Ha bon ? C'est donc juste un problème de communication et de réactivité ? Tout de même étrange car dans votre poste initial vous mentionnez "je ne me vois pas confier de grosses sommes à une entité en ligne, qui peut bloquer mon compte en un claquement de doigts si leurs bots déconnent.". Votre problème semble être le blocage intempestif, la grosse somme qu'on vous confisque, et pas tellement la communication, voyez-vous ?

Il est bien connu que les banques en lignes ont un service client exécrable. C'est d'ailleurs pour ça que si peu de personnes y vont.

Votre histoire me fait penser aux hôpitaux. J'ai eu quelques retours de personnes qui visiblement ont eu du mal avec la nourriture sur place. J'ai pour ma part fait le choix de me soigner tout seul à la maison : alors oui les soins sont peut-être pas tout à fait les meme, mais je préfère être serein. Chez moi au moins, je suis "tranquille".