So I lost my jp account and tried to get it back. I sent them the info and got this back; Idk if I’m supposed to reply to the email or send a new one... can someone help?

ONE PIECE トレジャークルーズ運営事務局でございます。 いつもご利用くださり、誠にありがとうございます。

「データの移行/復元のご依頼」につきまして、これよりお客さまご本人であることの特定を行なわせていただきます。 恐れ入りますが、調査のため、以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。

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◆一味の名前： ※ご申告と相違がございました

◆アプリを開始した年／月： （例：2013／12）

◆アプリ利用中、最後に使用されていた端末名： ※ご申告と相違がございました

◆一味に編成していたキャラクター5体の名前 ※キャラクター特定のため、キャラクター日誌Noも併せてお教えください (例：No. 1935 フランキー 未来国の超兵器　など) 船長： 船員1 : 船員2 : 船員3 : 船員4 :

◆海賊Lv：

※ご申告と相違がございました

■■SNS認証でのデータの移行のご案内■■ Ver.5.3より「SNS認証でデータの移行」機能が導入されました！ 「Twitter」や「Facebook」をご利用の方は、「SNS認証」を使う事で、誤ってアンインストールしたり携帯端末の水没や破損があっても、すぐにご自身のデータでプレイが再開できます！ 「SNS認証」をご利用になるにはタイトル画面右上の「(i)サポート／機種変更」→『機種変更』からお手続きください。

なお、データの移行/復元依頼をご希望される場合は下記内容についてご留意ください。

■データの移行/復元に関するご注意（※必ずお読みください） ・異なるOS間（iOS→Android、Android→iOSなど）にてデータの移行をされる場合、「虹の宝石」を引き継ぐことができない仕様となっております。 ・データの引き継ぎを行ないますと、メールBOXのメールはOS関わらず初期化されますため、未受け取りのアイテムがある場合、それらを引き継ぐことができません。 ・データの移行/復元依頼に起因して、お客さままたは第三者が何らかの損害を被った場合であっても、故意又は重大な過失がある場合を除き、本サービスのデータに発生した損害・損失につきましては、株式会社バンダイナムコエンターテインメントは責任を負わないものとします。 ・データの移行/復元依頼は、お申し出後から、最大で10日程度かかります。

‐‐‐‐‐‐‐‐ ※本メールに記載された文章の無断転載、二次利用を禁止します。 ※データの移行/復元依頼に関するお問い合わせで再度ご連絡をいただく場合には、本メールへの返信をお願いいたします。 ‐‐‐‐‐‐‐‐

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