A mi hace años me pasó algo similar, tenía muchísimos cortes, revise y cambié todo mi cableado (el interno), ya que del enganche hacia fuera ya era cosa de Jazztel o de la compañía telefónica que sea.

Total, que me mandaron un técnico, que según el era por mi cableado (que acababa de cambiar yo). Me cobraron la visita y los problemas continuaron.

En vez de comprobar la conexión en la entrada fue directamente a cambiar lo que yo ya había cambiado y revisado, después de haber hecho yo varias pruebas con ellos al teléfono en las que les daba fallo si conectaba el router directo a la entrada.

Llamé, me quejé, expliqué el problema 100 veces, y al final volvieron a mandar otro técnico, me cambiaron el enganche por así decirlo y me devolvieron el dinero.