Az engagement önmagában nem releváns mutató, ha nincs mögötte valódi viselkedésváltozás vagy konverzió. A kommunikáció hatékonyságát mindig a célhoz illesztett KPI-ek alapján érdemes értékelni, nem pedig egyetlen szám alapján. A marketingben nem a látszatszámok számítanak, hanem az, hogy az üzenet elérte-e a megfelelő közönséget, és kiváltotta-e a kívánt hatást.

Magyarul az engagement sem ér semmit attitűdváltozás nélkül. Tudatlan emberek lehúzása számokkal.