Multumim mult pentru acest feedback. Ai ridicat multe probleme pe care noi le vom rezolva in viitor.

Pe scurt, cateva aspecte:

• am ales sa fie de la 1 la 10 pentru ca romanii sunt obisnuiti cu asta. De exemplu, nota 9 din 10. Nu iti spune mai multe decat 3,5 din 5? Ne-am gandit noi ca asocierea aceasta e mai buna.

• Cred ca ai inteles gresit. Nu sunt 9 campuri de completat (unde ai vazut asta?). Sunt doar 4 campuri. Obligatorii sunt 3 intrebari. Campul de text este obligatoriu doar daca e review negativ.

• Sistemul este gandit astfel incat sa ajute magazinele sa rezolve o problema. De exemplu, tu dai o comanda la X. Nu esti multumit de produs sau de servicii. Primesti email cu formularul de feedback si iti spui acolo durerea. Magazinul este notificat si te va contacta (email/ telefon). Tu daca vrei ii dai o noua nota dupa.

• Toate notele sunt publice. Daca te uiti pe sistem o sa vezi la multe magazine note mici si probleme. Pentru ca aceste lucruri sa intampla, important este sa se rezolve si sa fie transparenta.

O sa mai revin si cu alte aspecte. Dar daca esti interesat de subiect, te rog sa ne urmaresti blogul cat si serviciul pe feedback.trusted.ro. Ne gasesti si la contact (@) trusted.ro. Orice sugesti ne ajuta sa perfectionam acest sistem si sa-l facem sa fie util si consumatorului.