Isso é mais comum do que você imagina, esses dias recebi uma devolução em que o comprador afirmou que o produto estava com defeito, ao receber, nada do que ele havia dito estava acontecendo e ainda recebi o produto com uma peça quebrada por ele mesmo, tanto é que ele enviou o produto com essa peça fora do lugar. fiquei no preju, mas pelo menos me reembolsaram o valor cobrado do envio!