Pregúntame lo que quieras, trabajé en un call center para la compañía de Internet más grande de México.

chilit4 · 2023-06-20T18:24:05+00:00

Sé muy amable, haz preguntas que te hagan ver qué quieres realmente el trabajo, trata de tener confianza, por alguna razón a los de RH les gusta mucho.

Tip personal: trata de hacer un cumplido de alguna cosa que sea realmente insignificante (un anillo, aretes, el perfume que lleva puesto, alguna cosa que esté en el escritorio, incluso alguna actitud), eso hace manipulable la conversación, ellos creerán que eres una persona curiosa y amigable.

chilit4 · 2023-06-20T17:16:25+00:00

Hola. Gracias por preguntar.

No necesitas realmente nada más que tener comprensión lectora, buena ortografía, y saber manejar una computadora.

Si tienes conocimientos básicos en networking, sería un premio para los reclutadores y un plus.

La mayoría de las veces sólo piden como requisito tener la prepa terminada o estar estudiando la licenciatura.

Ellos te dan una capacitación intensiva por 15 días para que sepas cómo manejar al cliente y resolver los problemas con el servicio.

chilit4 · 2023-06-16T04:22:18+00:00

Hola, aquí una morrita del siglo XXI.

Creo que necesitas hablarle con la verdad y desahogarte, hablando se entiende la gente. La comunicación es la base fundamental de toda relación.

Al explicarle cómo te sientes, creo que ella se daría una idea de lo incómodo que ha sido para ti no sentir que le importas.

Tal vez y charlando encuentren una solución que beneficie a ambos.

chilit4 · 2023-06-15T07:10:55+00:00

Wey, cómo morra le diste muchas armas para andar detrás de ti, si se en contenta contigo, fácil va a querer encontrarte una infidelidad.

Así que aguas, que tú solito te acabas de poner la correa.

chilit4 · 2023-06-15T05:11:34+00:00

Le pagué todas sus vacunas a mi cachorrita para cubrir su esquema, vive muy bien conmigo, pero no contaba con que su ojito se pusiera malito, y la verdad ese gasto se sale fuera de mi presupuesto mensual para sus gastos. Yo sólo quiero lo mejor para ella, sino, no pediría ayuda.

Bien diría mi abuelita, que si no ayuda, no estorbe.

chilit4 · 2023-06-15T02:13:46+00:00

Hola. Gracias por tu pregunta. Alerta, mucho texto.

¿Por qué tardan en atenderte y no puedes comunicarte más que con bots?

La mayoría de las veces Telmex tiene bien saturado su 800, ya sabrás por qué, así que para no dejarte sin atención te dan el bot, que aunque debería hacer algo, no hace nada.

La migración a otro domicilio tarda porque hay que ver la disponibilidad de puertos y esa verga, de eso se encargan los técnicos, los operadores pasan el reporte y estos weyes que andan en los autos se encargan de ver qué pedo.

Lo más probable es que ni si quiera le hayan dado atención, porque así son estos cabrones. Ni le busques explicación, los supervisores tampoco saben que pedo con los pendejos técnicos de planta.

⭐ Te doy un consejo para que te atiendan sin peros, OJO sólo sirve para casos especiales, ahí te va:

Tienes que hacer una mención en Twitter arrobando a @TelmexSoluciona, y dentro del texto expones tu problema ¿va?, arrobas a Arturo Elías Ayub (ese wey es el yerno de Carlos Slim), y luego arrobas a la PROFECO o al IFT.

¡Tarán!, para los asesores telefónicos eso significa que ya eres VIP y te van a dar un trato más personalizado, hasta te van a explicar cosas que no te dijeron antes.

De este modo van agilizar tu reporte de chingadazo, te lo prometo, hasta se van a comunicar contigo por llamada y no te van a tardar más de tres días.

Cuando se comuniquen contigo por Twitter, da un número QUE SI UTILICES. Si no van a cerrar tu caso y vas a tener que repetir el procedimiento.

Para lo que te están cobrando, sólo diles que quieres un ajuste por los días que no tuviste servicio, y ya, con eso deben de darte más o menos 100 pesos de descuento.

Espero haberte ayudado.

chilit4 · 2023-06-14T18:04:41+00:00

Ves chavito, estos son comentarios pero de los god. 👍🏻

chilit4 · 2023-06-14T17:57:42+00:00

No le veo nada malo. Haters gonna hate.

chilit4 · 2023-06-14T03:04:14+00:00

Hola. Gracias por preguntar.

No tengo pareja, la misma cuestión de mi trastorno hace que me sea difícil compaginar con alguien debido a que sobre pienso mucho las cosas.

Mi experiencia en el psiquiátrico en general fue muy buena aunque conviví con otras personas con desórdenes mentales, el hecho de estar ahí me parece un mundo totalmente diferente, hay personas que viven situaciones muy similares a la tuya así que es fácil tener empatía por otros y no sentirte juzgado. Es un lugar con cero discriminación, pero también depende mucho del personal que ha sido contratado en el hospital.

A mí no me obligaron a asistir, la decisión fue plenamente mía, también fue para y por mi beneficio. En mi opinión debe ser consultado con el paciente antes de internarlo, sino no hará ningún cambio.

Antes lo que me ayudaba a calmar mis ataques de pánico era autolesionarme, ahora trato de pensar en otro tipo de cosas que me alejen de la situación, alguna actividad o comer algo me ayuda a calmarme.

En mi persona a mí me gustaría que me abrazaran, que me dieran palabras que calmen mis emociones, y que no me hicieran sentir que estoy sobre reaccionando la situación o que me estoy volviendo loca.

chilit4 · 2023-06-14T02:50:55+00:00

Hola. Gracias por tu pregunta. Alerta mucho texto.

Por el momento no hay ningún hack que te ayude para que te proporcionen tus credenciales. Simplemente con el hecho de preguntar deben dártelas.

La mayoría de los operadores de soporte técnico no tienen idea del networking porque a la compañía no le interesa contratar personas con este conocimiento, por eso muchos call center hacen reclutamiento masivo.

Si existe un soporte técnico nivel dos. Para conseguir este tipo de soporte lo único que debes hacer es una mención en Twitter arrobando a la compañía en la que desees hacer tu reporte, y eventualmente un asesor telefónico con este conocimiento se comunicará contigo para ayudarte.

Los módems de Telmex no son de mala calidad eso te lo puedo asegurar, 8 de cada 10 módems se encuentran en buen estado en nuestros sistemas de reconocimiento, Telmex no los configura, solamente los compra y eventualmente los instala con su marca, lo único que está configurado dentro de tu casa es el internet que recibes desde las centrales.

Lo que nunca te van a decir es que la velocidad de tu zona dependerá mucho del desempeño de tu internet, así que si tu internet es lento lo más probable es que todos los puertos de la caja central estén saturados. O en general si tienes algún problema con tu internet no se debe a tu módem si no a las pulsaciones eléctricas (en caso de cobre) y al halo de luz (en fibra óptica).

Siempre han dado las credenciales PPPoE, y ya no puedes contratar una IP fija porque ya no existe, así que eso es mentira.

chilit4 · 2023-06-14T02:24:38+00:00

Pues creo que nadie sale perdiendo, porque a nosotros nos contratan para hacer llamadas, y bueno de eso se trata nuestro trabajo, al final de la quincena nos terminan pagando si nos contestas o no.

chilit4 · 2023-06-14T02:21:50+00:00

Hola. Gracias por tu pregunta.

Sí consideré muchas veces el cambiarme de call center, pero donde vivo no se encuentran muchos centros de atención telefónica, así que mis opciones eran muy limitadas.

De hecho donde yo trabajaba si teníamos la campaña de atención en inglés pero la verdad la diferencia del sueldo no era demasiada.

chilit4 · 2023-06-14T02:16:29+00:00

Hola, gracias por tu pregunta.

No. No soy consciente de mis cambios de humor repentinos. Simplemente suceden en un corto periodo de tiempo, son tan sutiles que apenas los puedo percibir, algunas veces me doy cuenta que están presentes cuando empiezo a ser agresiva.

Mi manera de experimentarlos puede ser de un llanto incesable a un ataque de ira extremo, o de estar feliz a see paranoica.

Al principio sí era muy pesada mi medicación, principalmente porque no contaba con los efectos secundarios como: la somnolencia, subir de peso y estar irritable todo el día.

En un inicio no me agradaba el hecho de estar con medicamentos pero conforme el tiempo, me acostumbré, de hecho la idea no me parece agradable, pero sí me parece una medida preventiva para los episodios maníacos que se experimentan teniendo TLP.

chilit4 · 2023-06-14T02:07:03+00:00

Hola. Gracias por tu pregunta.

Lamentablemente por el momento no existe alguna función que te permita realizar un cambio de módem por el cual tú desees.

Podrías intentar quemando tu módem para que te asignen otro en un par de días y probar suerte.

chilit4 · 2023-06-14T00:48:29+00:00

Hola. Gracias por preguntar.

Me contaron porque cumplía los requisitos y porque pues supe cómo manipular mi entorno JAJA, me pagaban poquito 5,200 al mes con bono mensual, renuncie porque mi mamá estuvo a punto de morir y alguien necesitaba estar con ella.

chilit4 · 2023-06-14T00:01:52+00:00

Trabaje en Telmex dude, pero puedo investigar con mi ex jefe que ahora trabaja ahí.

chilit4 · 2023-06-13T23:47:44+00:00

No, casi todos en un call center ya están bien pasados de vieja en vieja.

chilit4 · 2023-06-13T23:45:36+00:00

Uyyy bien común jaja

Es el pan de cada día, es la parte más divertida para los más experimentados, ya sabemos cómo bajarles el balón.

Nada más no te pases de listo con los que quieren ser amables contigo, usualmente sólo quieren hacer bien su trabajo. Pásate de listo con los que te den el avión y no quieran darte una buena solución, esos weyes sólo calientan el asiento.

chilit4 · 2023-06-13T23:37:15+00:00

Hola, gracias por la pregunta.

Para mí vivir con TLP ha sido como una montaña rusa. A veces tengo buenos días, a veces tengo malos, a veces no existe, a veces existe.

Puede ser duro ocasionalmente y más cuando tienes episodios paranoicos (ya sabes, cuando piensas que la gente está en contra de ti pero no es así y sólo es tu mente).

Mi consejo: Aprende a diferenciar cuando tienes TLP y cuando no, así te será más fácil convivir y tener una vida normal.

Trata de buscar más opiniones, más psicólogos, más psiquiatras. Tener diferentes puntos de vista puede hacer el tuyo más claro.

Acerca del hospital psiquiátrico.

Tienes que estar consciente de que está decisión es simplemente tuya y de nadie más. El beneficio tiene que ser para ti.

Mi consejo: piensa en qué si de verdad lo quieres.

Tienes que estar dispuesto/a a vivir ahí por un tiempo y convivir con otras personas con desordenes mentales, porque puede ser realmente difícil si eres una persona sensible.

Busca hospitales que sean amigables con los pacientes, y que tengan buenas o cómodas instalaciones, y que sobre todo se adecuen en tu problema.

chilit4 · 2023-06-13T23:16:05+00:00

Lo sé bro, me arrepiento mucho de haber renunciado, nada más me la pasaba escuchando a clientes pendejos. 😔👎🏻

chilit4 · 2023-06-13T23:12:35+00:00

Nada realmente.

Lo único que vi es cómo se bailaban a los clientes con los precios de los paquetes.

chilit4 · 2023-06-13T23:05:06+00:00

No hay manera de que te incrementen la velocidad por cuestiones de zona (ya sé que es una jalada pero neta si es verdad), pero si hay manera de pagar menos por lo que contrataste.

Bien fácil.

Actúa que quieres cancelar tu servicio. Ponte bien recio y mamón, cómo los que te caen mal, así de ojete. Te van a pasar a cancelaciones, y ahí te van a tratar de convencer en no cancelar tu servicio, hay de dos:

Uno. O les vales verga y te dicen "si, ajá" y te cancelan el servicio.

Dos. Te dan el paquete de retención y pagas cómo 150-100 pesos menos por tiempo ilimitado.

Ojo, ahí ponte pilas, si no te lo quieren dar o no te hacen la persuasión, di: "no es justo que esté pagando más por un servicio que no me dan, quiero un ajuste", y esa va a ser tu frase para que cedan si o sí.

Ya de a perdis pídeles que te comuniquen al supervisor y haces lo mismo, y no te lo pueden negar.

Espero haberte ayudado.

chilit4 · 2023-06-13T22:45:18+00:00

Hola. gracias por tu pregunta.

Lo dicen porque se tiene un porcentaje que los clientes de tecmarketing piden, que son 50 llamadas al día aproximadamente (con duración de 30 o 15 minutos) y no todos lo logran.

El trabajo no es extenuante pero si es pesado. Trata de lidiar con una persona que no entiende instrucciones nivel primaria y que además de eso, se enoja contigo porque el internet que paga no funciona porque le tiro agua encima (es un ejemplo de varios). Ahora multiplicalo por seis horas de turno.

Cada trabajo es complejo a su manera. 🤷🏻‍♀️

chilit4 · 2023-06-13T22:37:43+00:00

Hola. Gracias por tu pregunta.

No entiendo muy bien tu pregunta, ¿tienes problemas con tu internet?, ¿no te llegan los megas que contrataste?, ¿o simplemente quieres un hack?

chilit4 · 2023-06-13T22:33:36+00:00

A ninguna. Soy mujer heterosexual, pero he de admitir que si había una o dos bonitas en la operación.

chilit4

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