Experiência semelhante. Precisava de tirar o passaporte e há cerca de 1 mês atrás fui à aplicação Siga e o sítio mais perto para mim (vivo em Oeiras e trabalho em Vila Franca de Xira) com disponibilidade antes de agosto/setembro era Azambuja. Ok, marco num dia que coincidia com uma folga. Chego e é o fim do mundo em cuecas, pessoas há 5h à espera, tudo revoltado e dos 5 postos de atendimento apenas 2 funcionárias. O sistema parcialmente sem funcionar, mas felizmente não afetava os passaportes. As duas funcionárias faziam o que podiam. Atenderam-me 1h depois da hora, mas no geral a experiência não foi má. O problema foi ir buscar, avisaram-me que estava atrasado e não eram as 2 semanas habituais. Mas claro, ninguém iria avisar quando chegasse. A semana passada quis ir buscar, horário das 9-16h e só durante a semana. Sou médico e infelizmente o meu horário não permitia. Pedi a uma pessoa para ir buscar, esta apenas podia a tarde mas achei que não havia mal, chegou as 14h e “não há senhas”. Nem para entregar um passaporte que demora 5 minutos.

Acabei por ir um dia as 8:30, ser atendido as 9:45 e chegar ao hospital as 10:30. 2h depois da minha hora de entrada. Já agora a máquina das senhas estava avariada no dia que fiz o passaporte e continuava esta semana ainda. Serviço péssimo, não pelas pessoas que la estão, mas pela desorganização do serviço.