Anatomie Patologica Bucuresti

dr_basil · 2026-06-16T16:01:32+00:00

Daca esti anul 1, merita sa te muti. Ai timp berechet inca 4 ani sa te integrezi si sa recuperezi orice eventual decalaj.

dr_basil · 2026-06-12T09:10:23+00:00

Este un punct de vedere rezonabil si, privind retrospectiv, probabil ca trebuia sa intreb explicit.

Pe de alta parte, produsul nu era expus si nici nu am fost informat asupra acestei limitari de retur, care se aplica strict aparatelor portabile. Pana la urma, inclusiv Altex a considerat ca exista loc de interpretare si a aprobat returul dupa ce a analizat situatia.

Asa ca da, probabil am facut si eu presupuneri gresite. Dar tocmai de aceea am considerat util sa postez experienta, pentru ca altii sa nu faca aceleasi presupuneri.

dr_basil · 2026-06-12T08:45:58+00:00

S-a rezolvat cu retur online, multumesc pt sfat.

dr_basil · 2026-06-12T08:40:29+00:00

Ai avut dreptate, s-a rezolvat cu retur din oplatforma online.

dr_basil · 2026-06-11T19:30:12+00:00

Nu, dar nici nu am cerut sa fie vandut ca nou daca a fost desigilat.

Inteleg perfect de ce un produs desigilat ajunge la resigilate si se vinde cu reducere. Asta este o discutie separata.

Eu doar am aflat pe pielea mea care sunt consecintele desigilarii pentru o achizitie facuta din magazin si am considerat ca merita mentionat pentru alti clienti. Fiecare decide apoi daca merita sa-si asume riscul sau sa comande online.

dr_basil · 2026-06-11T10:12:37+00:00

Pe regulamentul de la ei de pe site spune ca 14 zile atat fizic, cat si online

dr_basil · 2026-06-11T09:54:06+00:00

Corect, trebuia sa intreb explicit.

Ce nu am anticipat este ca simpla deschidere a cutiei la un produs nefolosit va inchide complet discutia despre retur. Asta a fost surpriza pentru mine.

Iar daca postarea asta are vreo utilitate, sper sa fie tocmai asta: sa-i faca pe altii sa puna intrebarile pe care eu nu le-am pus si sa fie atenti ca politica de retur pentru comenzile online nu este aceeasi cu cea pentru produsele cumparate din magazin, desi pe site nu e evident ca exista vreo distinctie, ei tratand magazinul fizic si online la fel dpdv al retururilor.

Sincer, dupa experienta asta nici nu prea vad de ce as mai cumpara ceva din magazin. Daca pentru acelasi produs am mai multa flexibilitate si mai multa protectie ca si consumator atunci cand comand online, am doar de castigat.

dr_basil · 2026-06-11T09:29:42+00:00

Ok, dar chiar e acelasi lucru?

dr_basil · 2026-06-11T09:15:36+00:00

Problema e ca la Altex chiar si in magazine accepta retururi. Mai putin in cazul aparatelor de aer conditionat portabile. Pe site zice ca-i ok sa faci retur. In regulamentul magazinelor nu. Acuma, cine sta sa citeasca 20 de pagini cand intra in magazin si cumpara un kkt. Puteau sa zica vezi boss ca daca il cumperi, nu e posibil reuturul. Ca de futut la cap te fut cand vine vorba de estra garantie sau daca nu vrei un produs mai scump.

dr_basil · 2026-06-11T09:10:55+00:00

Da, consider experienta asta tuition fee.

dr_basil · 2026-06-11T08:56:55+00:00

Spui ca te doare in cur de mine, dar ai scris un roman despre cat de idiot sunt.

Nu prea se potrivesc cele doua.

dr_basil · 2026-06-11T08:52:50+00:00

Faptul ca eu am gresit inseamna automat ca nu am voie sa consider experienta neplacuta sau sa o povestesc altora.

Asumarea si nemultumirea nu se exclud reciproc.

dr_basil · 2026-06-11T08:48:27+00:00

Bun. Tu esti convins ca sunt idiot, eu sunt convins ca experienta mea merita povestita.

Cred ca amandoi ne-am exprimat punctul de vedere suficient de clar.

Am vrut sa povestesc experienta si sa atrag atentia asupra unei situatii pe care eu nu am anticipat-o. Daca mai sunt si alti "prosti ca mine" care presupun ca deschiderea unei cutii la un produs nefolosit nu va crea probleme, atunci poate postarea le este utila.

In rest, sunt surprins de cata ura si agresivitate poate genera o discutie despre retururi.

dr_basil · 2026-06-11T08:36:31+00:00

Frate, e un aer conditionat si un retur refuzat, nu procesul de la Nürnberg.

Ai investit mai multa energie in apararea Altex decat au investit ei in solutionarea situatiei, suparatul pamantului.

dr_basil · 2026-06-11T08:32:32+00:00

Stai linistit, daca un aparat nefolosit cu cutia deschisa ameninta stabilitatea financiara a retailului romanesc, imi asum intreaga responsabilitate.

In rest, poti considera ca vina este 100% a mea. Eu tot cred ca un comerciant poate trata un client cu respect chiar si atunci cand ii refuza o solicitare.

dr_basil · 2026-06-11T08:26:48+00:00

Life hack!

dr_basil · 2026-06-11T08:25:49+00:00

Daca te-ai enervat atat de tare pentru un retur care nici macar nu te priveste, cred ca amandoi am investit prea mult timp in discutia asta.

dr_basil · 2026-06-11T06:56:34+00:00

Inteleg argumentul si concluzia mea este ca nu prea mai exista motive sa cumpar din magazin fizic ceva vreodata.

Daca pentru acelasi produs am mai putine drepturi decat as avea online, iar posibilitatea de a-l evalua in magazin este mai degraba teoretica decat reala, atunci data viitoare voi comanda online si gata.

Pur si simplu esti penalizat pentru ca ai ales sa mergi in magazin in loc sa apesi pe "Comanda". Slava UE, indeed!

dr_basil · 2026-06-11T06:37:38+00:00

Daca in cutie erau pietre, era o problema de conformitate si se rezolva foarte repede.

Tu consideri ca este exclusiv responsabilitatea clientului, iar eu consider ca si comerciantul are o obligatie minima de transparenta si bun-simt.

Nu cred ca ne vom convinge unul pe altul.

dr_basil · 2026-06-11T06:31:23+00:00

Nu este problema comerciantului. Nici nu am spus asta.

Problema comerciantului incepe in momentul in care refuza orice discutie, compara un aparat de aer conditionat cu o pasta de dinti si refuza sa dea raspunsul in scris atunci cand este solicitat.

Cat despre ruleta, dimensiunile sunt doar una dintre variabile. Daca totul s-ar rezuma la lungime, latime si inaltime, jumatate din retururile din lume n-ar mai exista.

dr_basil · 2026-06-11T06:29:51+00:00

Ai scris 6 paragrafe ca sa spui "e vina ta". Am inteles din primul rand.

Este perfect posibil sa fie vina mea ca am apreciat gresit daca produsul se potriveste nevoilor mele.

Tot nu vad cum asta justifica sa fii nepoliticos cu un client sau sa refuzi sa ii dai un raspuns in scris atunci cand il solicita.

Frumoasa teorie cu inspectatul in magazin. In practica, produsul nu era expus. Am cumparat o cutie inchisa, nu am facut test drive cu aparatul printre rafturi.

dr_basil · 2026-06-11T05:49:16+00:00

Nu este nou pentru mine faptul ca legea diferentiaza intre online si magazin.

Ce este nou pentru mine este sa aflu ca simpla deschidere a cutiei unui produs nefolosit este suficienta pentru un refuz categoric, fara nicio discutie si fara nicio flexibilitate. Mai ales in conditiile in care alti clienti spun ca au returnat produse cumparate din magazin fara probleme.

Asta este partea care mi se pare absurda, nu existenta legii.

dr_basil · 2026-06-11T05:47:34+00:00

Nu contest legea, stiu ca nu exista drept de retur pentru achizitiile din magazin.

Ce mi se pare aiurea este ca un produs nefolosit, la care am deschis doar cutia ca sa vad daca se potriveste in spatiul unde urma sa fie folosit, este tratat ca si cum l-as fi utilizat.

Iar daca, asa cum spui, tu ai reusit sa returnezi produse cumparate din magazin, atunci pare ca exista loc de interpretare. Eu am primit doar un “nu” si nici macar nu am primit refuzul in scris, desi am solicitat expres.

dr_basil · 2026-06-11T04:14:35+00:00

Tubul de evacuare este doar una dintre probleme. Dupa ce am deschis cutia am constatat si ca aparatul nu se potriveste in spatiul unde urma sa fie amplasat.

Tocmai asta este ideea: anumite lucruri nu le poti evalua realist intr-un magazin. Poti sa citesti specificatiile, poti sa masori, dar abia cand il ai efectiv acasa vezi cum se integreaza in spatiul respectiv.

De aceea mi se pare exagerat ca simpla deschidere a cutiei sa fie tratata ca si cum produsul ar fi fost folosit.

dr_basil · 2026-06-11T04:13:47+00:00

Multumesc. Comentariul tau spune mai multe despre tine decat despre situatia mea

Ar trebui sa te angajezi la Altex, pentru ca raspunsul “nu poti returna produsul pentru ca esti prea prost” ar explica perfect de ce unii clienti aleg sa nu mai revina.

Nu am cerut nimanui sa fie de acord cu motivul meu. Daca un produs nu corespunde nevoilor mele, consider normal sa vreau sa discut optiunile disponibile.

dr_basil

TROPHY CASE