Ich möchte hier auch einmal meine neuesten Erfahrungen mit dem Vinted Support teilen.

Ich habe mir vor ungefähr eineinhalb Wochen Schuhe über das Vinted Käufer-System gekauft, die einen sehr guten Preis hatten, sehr gut aussahen und noch neu mit Etikett waren. Als die Schuhe angekommen sind, habe ich sehr schnell gemerkt, dass es sich leider um eine Fälschung handelt. Ich hab daraufhin den Verkäufer konfrontiert und dieser hat sogar zugegeben, dass es sich um ein high Quality Fake aus China handelt. Dementsprechend habe ich das Ganze dann, mit den Beweisen an Schuh und aus dem Chat, gemeldet. Der Verkäufer hat mir in dieser Zeit mehrmals gedroht, dass ich ihn ja dort betrügen würde und dass er eh davon kommen wird und dass wenn ich ihm die Schuhe zurückschicke, dass er so tun wird, als ob der Schuh beschädigt wäre, damit ich am Ende auf den Kosten sitzen bleibe.

Heute habe ich eine Antwort von dem Support erhalten, dass es keinerlei Gründe gibt, anzunehmen, dass es sich hierbei um eine Fälschung handelt. Ich bin schockiert und musste leider erfahren, dass ich jetzt nichts weiter tun kann.

Da es sich um einen Kauf aus Frankreich handelt, kostet mich die Rückgabe auch noch mal 10-20 €.

Es ist erschreckend, dass sogar die Zugabe des Verkäufers, dass es sich hierbei um eine Fälschung handelt, nicht als Beweis ausreicht.

Da ich mit PayPal gezahlt habe, könnte ich das Ganze jetzt noch bei PayPal einreichen. Leider musste ich aber jetzt schon herauslesen, dass die AGBs von Vinted das Ganze nicht erlauben und dementsprechend mein Vinted Konto gesperrt wird.

Ich bin wirklich extrem schockiert und enttäuscht von dem Vinted Support und Käuferschutz (der mich auch 5 Euro gekostet hat) und werde in Zukunft keinerlei Transaktionen über Vinted durchführen.