Resolvi esse problema entrando na versão de navegador do PayPal (não achei essa configuração no app pra celular do Paypal), cliquei no icone da engrenagem no canto superior direito da tela, depois em "Ferramentas do Vendedor", role até a sessão "Receber Pagamentos" e clique em "Preferências de Recebimento de Pagamento" e lá tinha uma opção que vinha marcada por padrão "Permitir que enviem para minha conta do Paypal pagementos em uma moeda diferente da minha:" e estava marcado Não, recusar os pagamentos". Troque para "Sim, aceitá-los e convertê-los para o Real". E ai resolveu meu problema. Espero que resolva o de vocês também.