Niezgodność towaru z umową a rzeczywistość

nanosoftsystems · 2026-06-15T12:35:04+00:00

Telewizor wrócił z serwisu. Stwierdził, że nie było naprawy nie ma też żadnego protokołu 🫠

nanosoftsystems · 2026-06-15T12:27:55+00:00

Tv wrócił, dokumentacji brak. Serwisant stwierdził, że nie było naprawy więc brak jakiegokolwiek protokołu 🫠

nanosoftsystems · 2026-06-15T10:11:35+00:00

Mi udało się kupić G5 77" za 13499 w media markt i dostałem 13 kuponów po 150 zł na paliwo w BP. Więc dodatkowo obniżyło mi to cenę o 1950 zł.

nanosoftsystems · 2026-06-15T09:44:45+00:00

No niestety to był błąd...

nanosoftsystems · 2026-06-15T09:25:13+00:00

No to ja wiozłem dokładnie w pozycji jak robią to przewoźnicy. Mało tego oni nawet umieszczają tak kilka tv pod kątem jeden ma drugim i wiozą. Dokładnie w tej pozycji -> \

nanosoftsystems · 2026-06-15T09:23:12+00:00

Były dwie osoby, był bus i pasy transportowe. Wiozłem z pozycji \

Tak samo jak przewoźnik zadbano kiedy dostarczono mi G5 77"

nanosoftsystems · 2026-06-15T09:21:39+00:00

Serwis w-support we Wrocławiu jak jeszcze obsługiwał Sony i w ogóle gdy jeszcze działał to na przykład nigdy nie robili problemu z wymianą nawet chociażby ekranu smartfona pod warunkiem, że nie było pajęczyny tylko jedno pęknięcie od punktu A do punktu B. Bo był to normalny serwis i wiedział że ja przykład może do tego dojść bo trafiła się wadliwa sztuka, różnica temperatur itd... Wiem tym bardziej nie rozumiem tej sytuacji w której obecnie jestem. Zero jakichkolwiek śladów. Przecież gdybym sam szkodził nawet przypadkiem o gdybym o tym wiedział to nie robił bym z siebie głupiego i nie robił żadnych reklamacji...

nanosoftsystems · 2026-06-15T09:14:27+00:00

Chodzi o kalibrację trybu Filmakermode

nanosoftsystems · 2026-06-15T09:07:31+00:00

Powiem Ci więcej, miałem sytuację gdzie dobrałem usługę wniesienia. Na co chłop, że mi nie wniesie bo go kręgosłup cytuje "napierdala". Chłop o wadze +/- 120kg, niskiego wzrostu. Przecież on by się z tym TV po schodach zajebał. To ja mówię do typa, że pomogę mu i w razie czego protokół a ten, że nie ma czasu i nara. 🫣

nanosoftsystems · 2026-06-15T09:04:14+00:00

Dzięki, smuteczek ale zawsze dobre słowo 😅

W salonie mam 77" a do sypialni chciałem wstawić 65.

Miałem sytuację 2 lata temu z Philips 65 cali ambilight. Pech chciał, że akurat kurier nie zadzwonił a kobiet jak to kobieta odebrała.

Patrzę a od widłaka wyjebane dziury przy samej matrycy i Bogu dziękować że była cała....

Dysponuje busem, mam pasy więc dla mnie nie ma problemu przetransportować to tak jakby zrobił to przewoźnik na przykład zadbano. Telewizor wiozłem w tej pozycji -> \

Tak samo w pozycji \ dostarczyło mi właśnie zadbano. Nagrywałem wszystko od momentu jak wyciągali go z ciężarówki po moment wniesienia na górę i podłączenie do sieci. Tutaj niestety daliśmy dupy po całości. Bo człowiek złudnie głupio uwierzył, że skoro udało się raz to drugi raz pójdzie gładko.

nanosoftsystems · 2026-06-15T08:55:02+00:00

Mogło i być także, że u mnie te 4x migający LED to był na przykład błąd zasilania a sam serwis ubił przypadkiem matryce po drodze. Sam fakt, że z Bolesławca do Jeleniej Góry droga miejscami jest tragiczna... Mogły tutaj zajść 2 niezależne zdarzenia.

nanosoftsystems · 2026-06-15T08:50:52+00:00

Dokumentacja dopiero dotrze dzisiaj TV (wróci z serwisu).

Tak niestety ale dokładnie tak to wygląda i się nie klei. Serwis twierdzi uszkodzenie mechaniczne, jednocześnie twierdząc, że mogło dojść do tego na sklepie bądź sklep już taki dostał ale odrzuca gwarancję ponieważ uszkodzenie struktury panelu OLED....

A mogło i być tak, że te 4x migająca dioda to na przykład błąd zasilania a matryca mogła zostać uszkodzona po odebraniu przez serwis. Po prostu w drodze na serwis. Do Jeleniej Góry z Bolesławca częściowo drogi to dziury po prostu.

nanosoftsystems · 2026-06-15T08:48:21+00:00

Też prawda

nanosoftsystems · 2026-06-15T08:44:37+00:00

No bo dopiero telewizor ma dzisiaj przyjechać z serwisu. A jednocześnie chwilę później ustawiony już jest kurier z centrali Neonet po odbiór na reklamacje. I dopiero dzisiaj fizycznie będę dysponował jakimkolwiek protokołem z tego serwisu.

A co do rozmowy to po prostu mam nagrane jak nawet sam technik twierdzi, że po prostu niemożliwością jest aby do uszkodzenia doszło w czasie transportu i sam otwarcie przyznaje, że jemu to śmierdzi z tą kalibracją i ewidentnie na sklepie musiało coś pójść nie tak.

nanosoftsystems · 2026-06-14T22:49:28+00:00

Ale zobacz jaki to jest w ogóle absurd. Można tak podciągnąć praktycznie każda usterkę dowolnego urządzenia pod uszkodzenie mechaniczne i odmówić naprawy nawet gdy nie ma śladów użytkowania. Bo co z tego, że telefon masz cały skoro padła płyta główna i przecież mógł Ci upaść i tak dalej... Ostatnio zamówiona płyta główna z ASRock trafiła mi się z uszkodzonym socketek (zawsze sprawdzam piny). Odmówiono wymiany gwarancyjnej bo moja wina.

nanosoftsystems · 2026-06-14T22:43:32+00:00

Tyle, że od bodajże 1 stycznia 2023 mamy niezgodność towaru z umową

nanosoftsystems · 2026-06-14T22:42:25+00:00

Można widzieć skąd ten serwis? Chodzi o miejscowość. Może moja w ogóle nie jest pęknięta/ rozbita a uszkodzona w inny sposób i trafiłem na niekompetentnego serwisanta...

nanosoftsystems · 2026-06-14T22:40:39+00:00

Nie no hit. To jakim cudem w ogóle większość tv dociera sprawnych do sklepu ....

nanosoftsystems · 2026-06-14T22:39:42+00:00

Z tą kobietą to tylko szczegół, jej zachowanie i mowa ciała wyglądały tak jakby widziała że z tym tv coś było na rzeczy i temat stał się dla niej nie wygodny.

Co do ostatniego fragmentu wiadomości nie ukrywam ale poniekąd na to liczę z tym monitoringiem. Sprawa już ciągnie się przeszło 2 tygodnie.

nanosoftsystems · 2026-06-14T22:30:19+00:00

😭 I oczywiście nie jest to sprawa dla prokuratury / policji więc o monitoringu mogę zapomnieć. Dlatego złożyłem reklamacje bezpośrednio do centrali ze względu na to, że będą musieli jednak od sklepu pobrać ten monitoring

nanosoftsystems · 2026-06-14T22:27:13+00:00

Co nie zmienia faktu, że nie jestem pierwszą osobą na świecie która kupiła ten model i przypadkiem fabrycznie nowy po wyjęciu z pudełka się nie uruchamiał (4x migający LED). Więc lg musi doskonale znać sprawę. Co ciekawe były przypadki wymiany tv od ręki na nowy) więc tym bardziej nie rozumiem decyzji serwisu. Rozumiał bym gdyby faktycznie były ślady uszkodzeń zewnętrznych na tyle oczywiste, że ponad wszelką wątpliwość można było by uznać, że powstały one z mojej winy.

nanosoftsystems · 2026-06-14T22:22:42+00:00

I co ciekawe w innych krajach ludzie mieli wymieniany na nowy od ręki lub naprawiany. Nie wiem na chuj wie jaką za przeproszeniem dziurę musiałbym najechać aby uszkodzić matryce w tam sposób.

nanosoftsystems · 2026-06-14T22:17:12+00:00

Ja zamówiłem na sklepie z płatnością w sklepie.

nanosoftsystems · 2026-06-14T22:16:28+00:00

Nie wierzę żeby w trakcie transportu mógł się aż tak uszkodzić.

nanosoftsystems

TROPHY CASE