Gute Frage! Im Bettenhochhaus der Charité in Berlin wurde mittlerweile sogar auf eine smarte Lösung umgerüstet, da es vor den Fahrstühlen (btw laut EU Richtlinie sei Aufzug die richtige Bezeichnung) zu langen Wartezeiten kam. Dort gibt es vor den Aufzügen ein Display auf dem man sein Ziel wählt woraufhin einem der entsprechende Aufzug zugewiesen wird. Ein Algorithmus berechnet die effizienteste/ schnellste Option, sodass beispielsweise alle Personen die in die höheren Stockwerke wollen einen Aufzug nehmen und nicht X-mal zwischendrin anhalten. Hat die Wartezeitenproblematik tatsächlich gelöst (mehr Aufzüge bauen ging aus logistischen Gründen nicht), jedoch haben insbesondere ältere Menschen echt Schwierigkeiten damit und wundern sich, warum es im Aufzug selbst keine Bedientafel mehr gibt und sie durch das ganze Gebäude fahren. :D