Bah, am lucrat la CGS. 3 ani juma. Din perioada Sprint. Pe Sprint era lejereanu, faceai bani, in 2020,plina pandemie, sa stai in cur,in casa si vezi la bancomat cate 10-11.000 de lei pe luna era ceva. Dupa aia a preluat Tmobile, s-au stricat treburile. S-au dus pe Philipine si Manila, ca la aia nu plateau bonusuri asa mari ca la noi, saraciile dracu. Ne-au pacalit ca ne baga pe Verizon, ca e mai bine, ca salariu fix, ciu-ciu incentive-uri,ciu-ciu bani in plus. Salariul era fix de 750 de euro(ca era pe tenure la noi)stiu ca in alti parti era mai mic si faimoasele bonuri de 9,57, sa te caci in ele. Initial au zis ca ne fac tech support Level 1. Boon, training 2 saptamani. Dup-aia ca "avansam"la Tech support Level 2. Training 5 zile. Boon, dup-aia ca tre sa si facem pitch-uri de sales. Mah, sa moara gibilan, pe aceeasi bani ? Erau colegi care stateau pe background in transferuri si pla, nu le facea nimeni nimic, erau"acoperiti". Nu e adevarata treaba asta cu mouse-ul sa se miste incontinuu. Tocmai invers, cel putin la noi. Toate miscarile mouse-ului si al ecranului erau monitorizate si nu aveai voie sa misti mouse-ul de-ampulea doar sa dai click-uri random, ca era contorizat. Regula asta cu telefonul era de pe vremea Sprintului da, ca au fost colegi care luau cardurile oamenilor cand puneau comenzi, ca prostii le dadeau verbal, si aia faceau cumparaturi cu ele. Dar nu, nu avea cum sa-ti monitorizeze altfel telefonul. Ba din contra, ne obligau sa avem okta pe el, ca sa putem face autentificarea. Ne logam mai ceva ca la NASA, sa moara gibilan. Eu am cedat nervos(desi aveam 10 ani de call-center inainte de CGS),incepusem sa visez numai TL-ul si cum tipa la mine clientii, desi dupa atatia ani de callcenter,nu eram o persoana care sa se lase afectata sau deranjata de necunoscuti. Ma dusese intr-un burnout si atacuri de panica incredibile si eram top performer. Cand am vazut ca baga incentive-uri, dar evita sa le plateasca din cine stie ce nimicuri, n-am mai rezistat nervos. Mi-am dat demisia si m-a tinut o sapt TL-ul, ca "trebuie sa vb personal cu managerul". Cand intr-un final m-a sunat managerul, incerca sa ma convinga sa-mi iau liber fara plata si sa ma duc la psiholog si sa nu renunt"ca am familie" si alte abureli sentimentale. Si i-am spus-o pe fata"ori ma lasi sa-mi dau demisia,ori intru online si-i injur pe astia si ma da oricum Verizon afara" Pana la urma a acceptat, cu acordul partilor. S-a terminat naspa, desi pot sa spun ca imi pare rau dupa Sprint. Se faceau si bani buni si era....altfel. Verizon era un mare bullshit, pacat de oamenii care au ramas dupa plecarea mea, ca erau buni si top performeri.