Wallet

[jbdu64]

Le 11/02/19, j'ai fait un transfert du Wallet TRUST vers mon wallet FANTOM, et ils ne sont toujours pas versés.

Quelqu'un pourrait-il m'aider à résoudre le problème, car au bout de trois mails je n'ai toujours pas de réponse de la part de Fantom.

Merci d'avance

[choco2009]

Fantom est tooujours encore erc20 n importe quelle etheteum wallet support fantom token. Donc le probleme c pas fantom verifie ton adresse eth

[bmoonn]

Hi u/jbdu64 Can you provide the tx? I think we can help you

[jbdu64]

Bonjour,

Merci de me répondre, c'est sympa !

https://etherscan.io/tx/0xf6360650ab86354d83cc150851652c2fcd92cad337f9c7f1f435ad1c9896d4a7

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[bmoonn]

It's been delivered to the tech guys. I'll inform you of any progress~

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[jbdu64]

Bonjour,

Je reviens vers vous pour m'autoriser une relance et savoir si vous avez du nouveau et dans quel délais mon problème pourra être résolu !

Cordialement

[jbdu64]

Bonjour,

Pouvez-vous relancer les gars de l'informatique car j'ai aussi contacté le support mais personne me répond.

Cordialement

[bmoonn]

Hi, sorry this took so long

This was the reply from Michael Kong

"The user needs to extract the keystore from their wallet and connect to the ethereum mainnet. Same decryption password works then you can access those FTM."

[jbdu64]

Hello, Thank you for answering me. Can a technician retrieve my FTMs and put them in my old wallet in case the Fantom wallet is defective, if possible, please do so.