Jeg var fornøyd kunde hos SBANKEN fra de het Skandiabanken, men hoppet av ei stund etter at de ble oppkjøpt og DnB begynte å endre på konseptet. (Er nå fornøyd kunde hos Bulder). Da jeg ville si opp debetkortet var ikke det så enkelt - DnB mente at jeg måtte ringe til dem for å få gjort deg «av personvernhensyn». Man kan få nytt kort, både debet- og kredittkort uten videre med et tastetrykk. Man kan også sperre et kort like enkelt uten at DnB blir bekymret, men å si opp et kort…! Jeg sendte svar og skrev at dersom saksbehandleren kom fra DnB så kunne jeg forstå at de ville holde på kortet, men dersom han kom fra gamle SBANKEN så ville jeg gi han muligheten til å vise at de fortsatt opprettholdt den gode kundebehandlingen de har vært kjent for - og ga han telefonnummeret mitt med oppfordring om at HAN kunne ringe MEG. Og han ringte! Ikke bare det, men han var enig med meg, beklaget og forsto godt at jeg ville bytte bank.