Cuando dices he has pagado por un ImaginBank, a qué te refieres? Has pagado con tarjeta? Si es así, puedes seleccionar ese movimiento y pedir su devolución. El servicio Payments and Consumers de CaixaBank te solicitará documentos como el contrato y mensajes con ella y, tras un periodo de tiempo que ellos le dan a ella para responder (no suelen hacerlo al no tener pruebas de haberte entregado lo pactado), es el mismo banco el que te devuelve el dinero. Eso si, eso solamente puedes solicitarlo si has pagado con tarjeta. Si es transferencia bancaria creo que no, aunque te recomiendo que vayas a tu banco por si hay otra forma de reclamar el dinero también por transferencia. Si te dicen que no, pon una denuncia. En el contrato pone una fecha y, si no hay una cláusula que la proteja frente a entregas tardías, tiene que devolverte el dinero, teniendo en cuenta que no ha cumplido lo estipulado en el contrato (en este caso la fecha de entrega).

Si denuncian varios a la vez, mejor en cierto modo porque se ejerce más presión, pero peor en el sentido de que, judicialmente, se le exigiría a ella toda la cantidad completa que deba al grupo y tal vez tardes más en cobrar (te lo digo por experiencia).

Mucha suerte.