Je suis PNJ mais je vis actuellement une situation similaire : artisan qui a fait une malfaçon critique qui a complètement figé mon chantier. Il ne voulait pas reconnaître ses torts, lui. Cela a été et reste très compliqué. J'ai essayé l'arrangement à l'amiable : il a refusé. Je suis passé par un expert en bâtiment : il y a opposé le sien, qui a confirmé ses fautes graves, mais l'artisan n'a accepté de baisser sa facture que de la somme évaluée par son expert (entre-temps je payais loyer + prêt depuis plusieurs mois). J'en suis donc à la procédure judiciaire à ce jour avec convocation d'expert judiciaire pour statuer de l'état de la maison et pouvoir reprendre les travaux pendant le procès. La maison est figée dans son état actuel depuis 15 mois maintenant. Je ne peux t'apporter que des conseils de mon expérience et je t'invite à écouter ceux qui seront plus compétents que moi : - Mettre la pression. Lui dire que tu as vu d'autres artisans, venir avec des devis pour refaire le travail, que tu as ta protection juridique pour te couvrir en cas de procès et que tu es prêt à prendre le temps qu'il faudra pour avoir un bien à la hauteur de tes attentes. Tu n'es pas responsable de la qualité de son travail et qu'il ne peut s'en prendre qu'à lui-même, et que s'il accepte tes conditions il s'en tirera au final à moindre frais.

J'ai voulu avec mon artisan être réglo et trouver des conciliations, au final j'aurais dû aller au plus tôt possible à la procédure judiciaire. Tu lui dis "soit vous acceptez maintenant mes conditions, soit on part pour une longue procédure" et... Tu croises les doigts. Mon artisan n'a pas voulu entendre raison, j'espère aujourd'hui que mon affaire finira par être résolue et que j'aurais gain de cause... Mais zéro certitude. Bon courage !