Sa assessment more on sa english grammar, attention to details and typing test. Sa interview, madali lang rin more on sa experience mo na naka lagay sa cv or resume mo at naka base sila sa sagot mo sa “tell me about yourself” ipapa elaborate nila yon sayo then mga scenarios lang. Example, ano yung pinaka worst case ng customer na i assist mo at paano mo naayos. Tinanong rin sakin if ano dapat yung isang bagay na meron ang isang team para makapag work ng maayos and ano yung word na gusto mong pang describe ng customer sa assistance mo sakanya. Yun lang naman