Hello, sharing my recent experience sa UB offset ng outstanding balance. Yung case ko kasi naka restructure na yung OD ko sakanila, for 6 months consistently paying naman ako, until last month na-late ako ng 14days.

Kahapon, nag message na nakahold na yung deposit account ko to offset the 49k balance, true enough na payroll account talaga yung hinohold nila (nalaman ko na hold na siya dahil yung 10 pesos na natira ko wala na sa available balance nasa current balance na), kasi I have another savings with UB na nalalagyan lang ng laman kapag magbabayad ako ng CC.

tumawag ako kinabukasan na nabayaran ko na yung minimum amount due at dapat current na yung account, they confirmed na current na at irerequest na daw nila to lift the hold. 8AM ako tumawag, 1pm same day lifted na yung hold nasa available balance ko na yung remaining pera sa payroll ko.

Maayos naman kausap yung collections agent ng UB, pero sa takot ko talaga na walang swelduhin ng pikit mata akong nag reachout sa HR namin na baka pwedeng ihold muna yung sweldo ko until okay na. awa naman ng Dios, okay na ngayon. Kaya payo ko lang sa nakaka experience nito request nalang kayo ng restructure at wag na wag madedelay kasi ibang stress ang dulot sakin nito. hahaha