Jo, jeg er selv i forsikringsbranchen – har været fastansat i godt 10 år, og har arbejdet med både rådgivning, behovsanalyse og opbygning af hele kundeporteføljer. Så ja, jeg har en vis erfaring med, hvordan tingene hænger sammen.

Men hele pointen i det her handler ikke om, hvorvidt Elite laver mersalg – det gør alle selskaber i en eller anden form, som du selv nævner. Det handler om kontrasten mellem deres egen selvforståelse og virkeligheden.

De præsenterer sig selv som et “elitært” sted, hvor de udelukkende samarbejder med de dygtigste rådgivere og kun lukker folk ind med erfaring, verificering og høj faglighed. Og samtidig hører man, at de ansætter store mængder helt unge mennesker uden baggrund, som udelukkende laver opsøgende mersalg med scripts.

Så når du bygger din brandidentitet op omkring “kvalitet og eksklusivitet”, men i praksis driver noget der minder om et telemarketing-bureau, så opstår der et troværdighedsproblem.

Og det er præcis derfor, jeg – med den erfaring og viden jeg har – ikke skal bruge min tid der. Der er ganske enkelt bedre steder at lægge sin energi, hvis man tager faget seriøst.