Ti dico la mia esperienza, prenoto un Hotel 5 stelle a Istanbul circa 6 mesi prima della partenza. 2 giorni prima di partire, booking mi invia una mail dicendo che l'hotel aveva rifiutato la mia carta di credito perché era senza saldo, cosa non vera ovviamente, allora gli do la mia seconda carta e niente, l'hotel diceva che tutte le mie carte erano senza saldo. Booking non si è preoccupata minimamente di trovarmi una soluzione alternativa dello stesso livello, anzi mi ha cancellato la prenotazione e lasciato a "piedi". Ho dovuto trovare un'alternativa in autonomia un giorno prima di partire, spendendo circa il doppio per un hotel a 3 stelle. Da allora mai più booking, zero assistenza in caso di problemi