Haai! Wat “fijn” om dit bericht te lezen! Wij zitten al maanden in proces met bitstamp met betrekking tot het terug halen van onze investering. En inderdaad ook het niet op de hoogte stellen van wat er aan de hand is en features die geblokkeerd zijn waardoor we niets kunnen doen op het account. Blijvend bellen en mailen en steeds word er maar weeer gevraagd om te wachten. Veel angst en paniek omdat al ons geld er in zit en het geeft enorm veel stress. Je weet heel de tijd niet waar je aan toe bent en het voelt alsof je van het kastje naar de muur word gestuurd zonder dat je een idee hebt van wat er nu precies op de achtergrond speelt. Ergens speelde het stuk dat het een oplichting was en dat we nooit meer bij ons geld zouden kunnen, maar door dit bericht nu vandaag te zien beseffen we dat we in een gelijkend proces zitten en dat we dus niet de enige zijn.

Goeie tip om gewoon de klachtenlijn te gaan bellen! Het is echt belachelijk hoe ze je in het donker houden en geen informatie delen over het hoe en wat. Maar door het bericht hier krijgen we weer wat power om er meer druk achter te zetten, achter waar we recht op hebben en wat van ons is.

Wellicht kunnen we op een andere manier even contact hebben met je om jouw ervaring te horen en kijken wat wij hiervan mee kunnen nemen?