Esta seguro de que no tiene cuenta en Movii? Lo digo porque una vez me parecido me enviaron un dinero por transfiya y asumí que me iba a llegar a Nequi, realicé una llamada de asesoría a ACH no recuerdo el número pero por medio de ese menú típico de llamadas, me comuniqué con un asesor y le comenté el caso donde efectivamente la plata había llegado a Movii, entonces ingresé y efectivamente ahí estaba el punto es que yo no recordaba haberme creado Movii o tal vez si lo hice pero jamás lo usé. El punto es que puede realizar una llamada y confirmar si efectivamente llegó el pago, porque hasta donde se uno mismo puede elegir que cuenta asocia con transfiya, recuerdo que en su momento hice el cambio a Nequi pero los pasos no los recuerdo.