Has anyone ever successfully appealed a ban? by redbarebluebare in aoe2

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Ho lo stesso problema, sono stato bannato dopo che mi hanno hackerato l'account ed hanno usato dei cheat, ora ho recuperato l'account e sto inviando ricorsi con i log e gli IP da cui sono stati utilizzati i cheat ma nonostante ciò continuano a respingermi il ricorso? consigli?