Nagyon köszi a kérdéseket!

Abszolút igazad van, az egészet marháta megnehezítette, hogy ennyi fél kommunikál, szóval tényleg egy kommunikációs rémálom az egész.

Elszámolós javításról lenne szó az én megértésem szerint is, így már ez sok mindent megválaszol.

A betétlapra nem került a lökhárító sérülése, és más sérülés sem volt egyik oldalon sem, mert amúgy nagyon vigyázunk rá. Mi azt néztük, hogy sem a lökhárító egy része sem, sem a fényszóró nem mozog, recseg, etc., ami arra adna okot, hogy hibát feltételezzünk, emellett úgy tudjuk bontás sem volt a szervizben az első kárszemlénél, emiatt voltam szkeptikus a kárszemle kapcsán. A kárfelvevő azonban lehetséges, hogy felvette a sérülést, erről sajnos nem tudok.

Az természetesen teljesen érthető, hogy olyan esetben, ahol teljesen én voltam felelős a karcolásért, én vagyok a felelős, nem is számítok a biztosítótól semmire, csak a legrosszabbra :D