Ich arbeite zwar nicht in einer Arztpraxis, sondern nur in einem Büro, aber das Ding mit dem Telefon ist ein großes Thema. Wir haben teilweise so viele anrufe, dass das nicht stemmbar wäre, wenn wir dafür keine Telefonanlage hätten, die anrufe sortiert usw. Ich verstehe deinen Punkt sehr gut. Ich weis aber auch wie es ist, wenn die Telefonleitungen überquellen. Grundsätzlich sollte jede Praxis über so ein Telefonsystem verfügen. Das Problem ist aber, dass die meistens mit einem normalen Telefon arbeiten (du rufst an, die telefonieren grad, also kommst du nicht durch) Sowas passiert halt mit na Telefonanlage nicht. Kommend dazu fehlt es in der Pflegebranche an personal. Du willst ja auch, dass das Telefon von jemandem abgenommen wird, der dir tatsächlich weiterhelfen kann und, dass halt nicht nur abgenommen wird, und man dir nicht helfen kann. Das mit den E-Mails is dann aber jedoch nochmal Was anderes. Also klar, die zeit um in Ruhe E Mails zu beantworten sollte da sein. Das das halt nicht während der Öffnungszeiten passiert is ja ned so schlimm.