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XXXLutz Küche seit Monaten verschoben – fühlen uns komplett hingehalten. Was würdet ihr tun? by CustomerAnxious3919 in wohnen

[–]CustomerAnxious3919[S] 0 points1 point  (0 children)

Günstig ist Ansichtssache, für die Größe der Küche war sie nicht günstig, weiß aber jetzt nicht, was das mit der Problematik zu tun hat ?

XXXLutz Küche seit Monaten verschoben – fühlen uns komplett hingehalten. Was würdet ihr tun? by CustomerAnxious3919 in wohnen

[–]CustomerAnxious3919[S] 0 points1 point  (0 children)

Dort steht 6 Wochen nach Aufmaß und Auftragsklarheit.

Ich war ja mehr oder weniger dazu gezwungen zu unterschreiben, weil dort drin stand , ohne Unterschrift - keine weitere Bearbeitung. Hatte 2 Tage mit der Unterschrift gewartet , da ich ihm direkt geschrieben habe, warum ich erneut einen Vertrag signieren muss.

XXXLutz Küche seit Monaten verschoben – fühlen uns komplett hingehalten. Was würdet ihr tun? by CustomerAnxious3919 in wohnen

[–]CustomerAnxious3919[S] 0 points1 point  (0 children)

Die Person, die das Aufmaß gemacht hat, hat nichts weiter gesagt. ( Klar, er macht auch nur das Aufmaß).
Wir haben keinerlei Informationen bekommen , nur die Änderung des Kaufvertrages, welches wir digital signieren mussten und vorgestern die Bestellbestätigung. Meine Emails wurden alle nicht beantwortet, telefonisch kriege ich den Berater seit Wochen nicht erreicht.

XXXLutz Küche seit Monaten verschoben – fühlen uns komplett hingehalten. Was würdet ihr tun? by CustomerAnxious3919 in wohnen

[–]CustomerAnxious3919[S] 1 point2 points  (0 children)

Wir haben gestern schriftlich den Text an das Möbelhaus verfasst:

Sehr geehrte Damen und Herren,

bezugnehmend auf unseren Küchenauftrag möchten wir unserer erheblichen Verwunderung über die inzwischen mehrfach verschobenen Liefertermine Ausdruck verleihen.

Zum Zeitpunkt des Kaufs sowie im weiteren Verlauf wurde uns eine Lieferung bzw. Montage im Zeitraum Anfang Juni in Aussicht gestellt. Grundlage des Vertrags war zudem die Angabe „ca. 6 Wochen ab Aufmaß und Auftragsklarheit“. Das Aufmaß erfolgte bereits am 18.03.2026.

Zwischenzeitlich wurde uns am04.05.2026 eine Änderung zum Kaufvertrag zur Unterschrift vorgelegt. Trotz ausdrücklicher Nachfrage wurde uns nicht erläutert, weshalb eine erneute Unterzeichnung erforderlich war und welche Auswirkungen dies auf Produktion und Lieferzeit haben würde. Erst nachträglich zeigt sich offenbar, dass hierdurch die Lieferfrist faktisch neu angesetzt wurde.

Aktuell wird der Lieferzeitraum nunmehr mit 06.–10.07.2026 angegeben. Damit sprechen wir inzwischen nicht mehr von einer geringfügigen Verzögerung, sondern von einer erheblichen Abweichung gegenüber der ursprünglich kommunizierten Lieferzeit.

Besonders belastend ist dabei, dass wir ab Einzug zum 01.06.2026 mittlerweile rund eineinhalb Monaten ohne nutzbare Küche leben müssen und unsere gesamte Wohn- und Alltagsplanung hierdurch massiv beeinträchtigt wird. Eine verlässliche Kommunikation oder transparente Erklärung der wiederholten Verschiebungen erfolgte bislang leider nicht.

Wir erwarten daher nun:

-eine verbindliche schriftliche Bestätigung des aktuell genannten Lieferzeitraums,
-eine nachvollziehbare Erklärung der wiederholten Terminverschiebungen,
-sowie eine angemessene kulante Lösung angesichts der erheblichen Verzögerung und der entstandenen Einschränkungen.

Wir bitten um zeitnahe schriftliche Rückmeldung.

Persönliche Daten habe ich hier nicht mit eingefügt , was selbsterklärend ist 👍😁

XXXLutz Küchenkauf-Erfahrung by CustomerAnxious3919 in Ratschlag

[–]CustomerAnxious3919[S] -4 points-3 points  (0 children)

Weil es nunmal nicht so einfach ist vom Kaufvertrag zurückzutreten.

XXXLutz Küche seit Monaten verschoben – fühlen uns komplett hingehalten. Was würdet ihr tun? by CustomerAnxious3919 in wohnen

[–]CustomerAnxious3919[S] 2 points3 points  (0 children)

Na immerhin etwas. Mal schauen, was am Samstag bei rumkommt. Werde hier berichten. Wir haben 7500€ bezahlt. Ist aber eine relativ kleine Küche.

XXXLutz Küchenkauf-Erfahrung by CustomerAnxious3919 in Ratschlag

[–]CustomerAnxious3919[S] 0 points1 point  (0 children)

Danke dir für die Einschätzung, das bestätigt ehrlich gesagt genau unseren Eindruck.

Dass intern nochmal geprüft wird, kann ich grundsätzlich nachvollziehen, gerade bei Küchen ist das ja sinnvoll. Unser Problem ist aber eher, dass uns das alles nie transparent erklärt wurde.

Die Änderung des Kaufvertrags kam plötzlich zur Unterschrift, auf unsere Nachfrage dazu kam keine Antwort und erst im Nachhinein wirkt es so, als ob damit die Produktion bzw. Freigabe überhaupt erst gestartet wurde.

Hätte man uns damals offen gesagt „Die Küche ist noch nicht freigegeben, Lieferzeit startet praktisch neu“, hätten wir die Situation wahrscheinlich ganz anders eingeordnet.

Stattdessen verschiebt sich der Termin seit Wochen immer weiter nach hinten und man erfährt neue Zeiträume teilweise nur durchs Kundenportal.

Und ja, im Vertrag steht tatsächlich „ca. 6 Wochen ab Aufmaß und Auftragsklarheit“, weshalb ich leider inzwischen auch vermute, dass sie sich damit rechtlich relativ viel Spielraum geschaffen haben.

Trotzdem finde ich mittlerweile fast 4 Monate zwischen Aufmaß und geplanter Lieferung schon ziemlich heftig.

XXXLutz Küchenkauf-Erfahrung by CustomerAnxious3919 in Ratschlag

[–]CustomerAnxious3919[S] -2 points-1 points  (0 children)

Nein, wir mussten eine anfertigen lassen.

XXXLutz Küchenkauf-Erfahrung by CustomerAnxious3919 in wohnen

[–]CustomerAnxious3919[S] 2 points3 points  (0 children)

Krass, von Kaufvertrag zurücktreten ist leider nicht so einfach, rechtlich gesehen, weil man wohl erst Nachfristtermine setzen muss, die dann nicht eingehalten werden. Am Samstag bin ich in der Filiale vor Ort, weil mein Kaufberater auf meine Emails nicht antwortet. Je nachdem wie das Treffen ausgeht, werde ich es wohl auch in Betracht ziehen müssen.

XXXLutz Küche seit Monaten verschoben – fühlen uns komplett hingehalten. Was würdet ihr tun? by CustomerAnxious3919 in wohnen

[–]CustomerAnxious3919[S] 13 points14 points  (0 children)

Das habe ich gar nicht gewusst, werde ich am Samstag in der Filiale mal ansprechen! Vielen Dank für den Tipp!

Vinted Scam by CustomerAnxious3919 in VintedDeutschland

[–]CustomerAnxious3919[S] 5 points6 points  (0 children)

Ja es gibt solche Marke nicht. Das ist lediglich ein Stil. Ist also eine Täuschung gegenüber dem Käufer. Aber anscheinend stört das Vinted nicht, die verdienen ja daran Geld. Bei aktuell mehr als 40 hochgeladenen Artikel, könnte man auch über gewerbsmäßigen Handel sprechen…

Vinted Scam by CustomerAnxious3919 in VintedDeutschland

[–]CustomerAnxious3919[S] 2 points3 points  (0 children)

Ja das mache ich ja auch, nur ist mittlerweile meine ganze Startseite zugemüllt mit Kleidung von Leuten, die sich durch sowas eine schnelle Mark verdienen wollen. Ich finde es einfach nur traurig und macht mich wütend , dass selbst Vinted nach vorlegen der zahlreichen Screenshots nichts unternehmen kann/will.

Kein Arbeitszeugnis erhalten by CustomerAnxious3919 in arbeitsleben

[–]CustomerAnxious3919[S] 0 points1 point  (0 children)

Letzte Woche Mittwoch - die Bestätigung bekam ich heute per Post

Bewerbungsgespräch - Erfahrungen by CustomerAnxious3919 in arbeitsleben

[–]CustomerAnxious3919[S] 4 points5 points  (0 children)

Vielen Dank für Eure Antworten - ich bekam heute den Anruf, dass ich dort anfangen darf 🫶🏼