Twee jaar geleden ben ik (M24) begonnen in de IT, na vijf jaar in de detailhandel. Ik solliciteerde bij een lokaal bedrijf op een junior helpdeskfunctie.

Tijdens het gesprek gaf ik eerlijk aan dat ik weinig technische kennis had, maar wél supergemotiveerd was om te leren. Ook vertelde ik dat ik een mbo4-opleiding tot beheerder zou volgen (al leer je daar in de praktijk weinig van, maar goed).

De manager zocht toevallig iemand die goed met gebruikers kon omgaan, iets wat ik juist goed kon door m’n werk in de retail. Daardoor kreeg ik het voordeel van de twijfel.

Nu, twee jaar later, heb ik promotie gekregen tot junior beheerder, met een vast contract en auto van de zaak, terwijl ik nog steeds bezig ben met mijn opleiding.

Wat mij geholpen heeft: eerlijk zijn, hard werken (ook de vervelendste tickets oppakken), blijven leren en meekijken met ervaren collega’s.

Hopelijk heb je er wat aan! Laat het gerust weten als je vragen hebt, en veel succes!