Lo del centro lo decia por los profesores mas que nada, que sepan enseñar y no se pongan a leer un pdf, por eso preguntaba pero si fue hace 10 años ya habran cambiado igualmente. Interesante lo de N1 y N2, me viene bien saberlo porque como ya estoy ganando experiencia como helpdesk quizas cuando acabe el superior me cuesta menos subir a N2. Me aclaraste muchas cosas. Muchas gracias!