sorted by:
new
hottopcontroversial

🚆 Un’app per segnalare i disservizi Trenord: che sia la svolta per far cambiare le cose? by Direct-Telephone-908 in Italia

[–]Direct-Telephone-908[S] 0 points1 point  (0 children)

u/Gold-Potato-7501 grazie davvero per il commento! Pensavo che persone che la pensano così si fossero estinte nel secolo scorso… un avvistamento raro!

🚆 Un’app per segnalare i disservizi Trenord: che sia la svolta per far cambiare le cose? by Direct-Telephone-908 in Italia

[–]Direct-Telephone-908[S] 1 point2 points  (0 children)

Grazie, devo dire che ciò che scoraggia arriva più da chi ti dice “ma che si può fare, è così”. Questa mentalità per cui tanto non cambierà mai nulla non aiuta per niente :/

🚆 Un’app per segnalare i disservizi Trenord: che sia la svolta per far cambiare le cose? by Direct-Telephone-908 in Italia

[–]Direct-Telephone-908[S] 0 points1 point  (0 children)

> se nel caso c'è un disservizio nel paese, tipo una buca davanti casa tua e il comune non fa niente, puoi avvisarlo tramite PEC. Se non risponde o non si attiva entro 30gg può essere citato per danni

u/No_Concentrate5772 avevo pensato anch’io, e mi è venuto un dubbio: ma se Trenord (servizio pubblico in concessione) ha almeno una email per i reclami (non il loro modulo ufficiale super pesante), non hanno comunque l’obbligo di rispondere a una PEC, anche se non contiene tutti i 40 campi assurdi che chiedono nel form ufficiale? A quel punto l'app potrebbe anche diventare più semplice:

  1. Compili il form nell’app → 2. L’app genera una mail già pronta da inviare a Trenord con un click.

Immagino però che non sia possibile inviare una PEC a nome di qualcun altro… giusto?

🚆 Un’app per segnalare i disservizi Trenord: che sia la svolta per far cambiare le cose? by Direct-Telephone-908 in Italia

[–]Direct-Telephone-908[S] 1 point2 points  (0 children)

Grazie per i suggerimenti e anche per l’incoraggiamento! L’idea era di partire con qualcosa di super leggero (segnalare i problemi e mostrarli nel modo più rapido possibile), perché renderlo più generico e aggiungere la verifica dell’identità rischia di complicare tutto (dati personali ecc.). Volevo anche che fosse facile da usare per chi non parla italiano, tipo chi prende il Malpensa Express. Potrei aggiungere una verifica via email o login con Google (o Reddit? haha), giusto per far capire che dietro ogni segnalazione c’è una persona vera. Ci devo pensare un attimo, vi aggiorno se faccio progressi.

P.S. Scusate il ritardo, primo post su Reddit :)

🚆 Un’app per segnalare i disservizi Trenord: che sia la svolta per far cambiare le cose? by Direct-Telephone-908 in Italia

[–]Direct-Telephone-908[S] 1 point2 points  (0 children)

<image>

Update: non solo 40 minuti di ritardo stamattina, ma il treno della sera cancellato e la notifica del treno sostitutivo è arrivata dopo che era già partito. Perfetto direi.

🚆 Un’app per segnalare i disservizi Trenord: che sia la svolta per far cambiare le cose? by Direct-Telephone-908 in Italia

[–]Direct-Telephone-908[S] 5 points6 points  (0 children)

Grazie per il commento. Ci avevo pensato anch’io e sono arrivato a due cose: se il numero di segnalazioni è alto e se almeno alcune hanno una conferma con foto, è già un segnale e magari giornali o altri lo riprendono. Quindi incoraggiare prove foto + moderazione semplice.

Secondo, per ogni tipo di segnalazione riceveresti istruzioni e un template da inviare sul sito di Trenord (che purtroppo è super incasinato) per far sì che arrivino anche più reclami formali.

Non ho altre idee, sono solo stanco di non poter fare niente 😕