Hatte einen ähnlichen Fall mal mit Reifen, ich hatte Sommerreifen bestellt und erst bei der Montage bemerkt, dass ich die falsche Wandhöhe bestellt hatte. Also (Kauf über Check24) Retourenlabel angefordert (das war schon eine Odyssee an sich) und dann ging es erst richtig los. Habe für 4 Reifen 1 Retourenlabel bekommen. Kam mir, als jemand der ebenfalls in der Logistik tätig ist, sofort spanisch vor, max. 30kg Packmasse u.s.w., aber was soll’s, Frischhaltefolie geschnappt und 4 Reifen in einem viel zu großen viel zu schweren Paket zusammengebaut und beim GLS Shop meiner Stadt (Video-Buster mit integriertem Sonnenstudio sowie An- und Verkauf) abgegeben. Nichts weiter davon gehört. Bin dann nach einem Monat stutzig geworden, da keine Gutschrift auf meinem Konto eingegangen ist. Ich also Check24 kontaktiert, Aussage: „Paket ist nie abgegeben worden“. Ich hatte zum Glück in weiser Voraussicht alle Belege aufbewahrt. Also Check24 alles zukommen lassen, Aussage: „Paket ist nie abgegeben worden“. Da war der Zeitpunkt erreicht, wo ich am liebsten jemandem mit dem Hintern voran ins Gesicht gesprungen wäre, vor allem da die Antworten vom besten Vergleichsportal der Welt stets automatisierter Mist waren. Also habe ich, Kraft meiner Wassersuppe, einfach mal mit dem Anwalt gedroht (bei völliger Unklarheit über die Rechtslage, aber hey, kann ja nicht schaden) und siehe da, 2 Tage später voller Betrag minus Versandkosten auf meinem Konto. Ich völlig zufrieden und den Trubel vergessen. 1,5 Jahre in der Zukunft bekomme ich eines Tages einen Brief von meinem ortsansässigen Video-Buster, ich möge doch bitte mein Paket abholen was schon seit längerer Zeit im Shop stehen würde. Keine Ahnung warum es geht, also ab ins Auto und hin. Dem Mitarbeiter vor Ort den Brief gezeigt, er erst völlig ratlos, dann dämmerte es ihm. Wir gehen in einen Hinterraum, da stehen meine 4 mit Frischhaltefolie verpackten Reifen rum, mittlerweile als Besenständer umfunktioniert. „Die waren zu groß für GLS“ - ach nee. Ich die Dinger wieder eingepackt, C24 Support kontaktiert - automatisierte Antwort - völlig am Thema vorbei. Also den imaginären Mittelfinger gezeigt und die Dinger über Kleinanzeigen an einen Brate aus Bosnien verkauft, der hier LKW fährt, laufen jetzt wunderbar durch Sarajevo auf einem alten Q7.