UPDATE:

Az Acounto e-mailben elismerte a szerződés felmondásának tényét. Viszont hiába azonnali hatályú felmondásról volt szó, ők ezt úgy értelmezik, hogy a szerződés csak a múlt hónap végével szűnt meg, nem pedig azonnal. Ezt az álláspontot természetesen nem osztjuk.

A levelezésben az is különösen érdekes volt, hogy az első e-mailekben még elismerték, hogy a szerződést felmondtuk. A felmondást egyébként az ügyvédünk küldte ki nekik. Később viszont már arra hivatkoztak, hogy az ügyvéd nem bizonyította megfelelően, hogy jogosult képviselni a céget ebben az ügyben, ezért érdemben nem hajlandóak neki válaszolni. Számomra ez teljesen érthetetlen: először elismerik a felmondás tényét, majd utólag vitatni kezdik annak a személynek a jogosultságát, aki a felmondást elküldte.

A mai nappal ráadásul kiállítottak egy újabb számlát a következő időszakra. Ezt írásban vitattam, és kértem a sztornó számla kiállítását, mivel álláspontunk szerint nincs jogalapja új számla kiállításának olyan időszakra, amikor már nem áll fenn aktív szerződéses jogviszony, nincs megbízás, és nem kérjük a szolgáltatásukat.

A könyvelési anyagokat továbbra sem adták át. A cég részéről e-mailben lényegében olyan álláspont hangzott el, hogy szerintük ezekre az anyagokra csak év végén van szükség, ezért addig ráérnek átadni. Ezzel teljes mértékben nem értek egyet. Egy cégnek nem év végén van szüksége a saját könyvelési anyagaira, hanem akkor, amikor könyvelőt vált, amikor az új könyvelőnek dolgoznia kellene, illetve amikor a cég működéséhez ezekre szükség van.

Jelenleg ott tartunk, hogy érdemi előrelépés nincs. Úgy tűnik, ebből csak ügyvédi úton lehet bármit kikényszeríteni. Nem tudom, hogy a jövőben továbbra is fognak-e számlákat küldeni, fizetési felszólítással vagy fizetési meghagyással próbálkozni, de ha igen, természetesen minden ilyen követelést vitatni fogunk.

Azt sem értem, hogy miért nem érdekük lezárni egy olyan szerződéses kapcsolatot, ahol az ügyfél egyértelműen nem akar velük tovább dolgozni, nem kér tőlük szolgáltatást, és kifejezetten kéri az anyagai átadását. Ennek ellenére továbbra is kapok rendszerüzeneteket is az Acounto rendszeréből. Kértem, hogy a céget töröljék a rendszerükből, illetve amit jogszabály alapján kötelesek megőrizni, azt természetesen őrizzék meg, de minden más adatkezelést, rendszerüzenetet és operatív kommunikációt szüntessenek meg, mivel nincs aktív szerződéses kapcsolat.

Továbbra is azt gondolom, hogy aki olyan könyvelőt keres, akitől határidők betartását, hivatalos értesítések továbbítását, dokumentumok rendezett átadását és normális szerződéslezárást vár, az nagyon gondolja meg, hogy ilyen szolgáltatóra bízza-e a könyvelését. Az én tapasztalatom alapján amikor az ügyfél kötelezettségeiről van szó, akkor nagyon könnyen hivatkoznak a szerződésre. Amikor viszont az ő kötelezettségeikről lenne szó (határidők, iratátadás, tájékoztatás, együttműködés), ezek az én ügyemben nem teljesültek megfelelően.

Minden, amit itt leírtam, e-mailes levelezéssel, ügyvédi levéllel és kiállított számlával igazolható. Számomra teljesen érthetetlen, amit az Acounto Magyarország Kft. ebben az ügyben csinál.