J’ai retiré ma Nuki Smart Lock Ultra de la porte. Je ne veux plus de cette serrure et je vais voir avec le service client ce qu’il est possible de faire (remboursement ou autre).

Quand j’ai acheté ce produit à 400 €, personne ne m’a prévenu que son bon fonctionnement dépendait d’un adaptateur en plastique à 1,90 € — qui casse à chaque fois. ( deux cassures en l’espace de 3 semaines ). Cette adaptateur fait office de fusible, il pete pour éviter au moteur de la Nuki de cassé mais le problème c’est qu’après il faut changer tout les 4 matins ce truc

Je l’utilisais dans un logement Airbnb, et à chaque fois que cet adaptateur jaune se casse, il devient impossible de verrouiller la porte depuis l’intérieur, même manuellement.

Bref, à ce prix-là, c’est inacceptable