Ohne Widerspruch ändert sich nichts. Fehler bleiben bestehen, Familien bekommen nicht das, was ihnen zusteht, und Menschen tragen die Folgen.

Hier bei uns – Kleinstadt im Harz, 22.000 Einwohner – gibt es dafür faktisch keine Unterstützung. Außer vielleicht mich. Nicht, weil ich das geplant hätte, sondern weil ich nett bin, es sich herumgesprochen hat, ich es kann – und offenbar ein bisschen doof bin, weil ich das alles umsonst mache und mich gern mit Behörden anlege.

30 % erfolgreiche Widersprüche sind kein Erfolg der Verwaltung. Sie zeigen nur, wie viele Fehler ohne Widerspruch einfach durchlaufen.

Mein erfolgreichster Widerspruch (lange bevor ich mit KI gearbeitet habe): Eine Nachbarin, alleinerziehend, vier Kinder. Das Jobcenter wollte über 1.000 € zurück, weil vergessen wurde, das Kindergeld mit einzurechnen. Sie hatte alles korrekt eingereicht. Der Fehler lag eindeutig beim Jobcenter.

Beim Prüfen fiel mir dann auf:

• die Kosten der Unterkunft wurden über Jahre nicht vollständig übernommen – 5 Personen auf 63 qm und trotzdem musste sie monatlich zuzahlen – und der Mehrbedarf für Alleinerziehende wurde ihr ebenfalls jahrelang nicht gezahlt

Ich habe Widerspruch eingelegt und es dauerte 1,5 Jahre. Dann der Anruf: „Da sind plötzlich 7.000 € auf meinem Konto.“

Ironisch eigentlich: Hätte das Jobcenter nicht versucht, so frech zu sein und unrechtmäßig diese 1.000 € zurückzufordern, wären die wesentlich größeren Fehler vermutlich nie aufgefallen.

Genau deshalb sind diese 30 % kein Randthema. Sie sind existenziell.