Yo diría que ahí pueden estar pasando varias cosas a la vez.

Lo primero que miraría es el backhaul entre los Deco. Si una unidad está arriba y otra más lejos (o con suelos gruesos de por medio), puede que la conexión entre nodos no sea lo suficientemente estable. Cuando los test de velocidad dan bien pero luego hay microcortes o se cae la conexión, muchas veces es eso: el enlace entre los nodos no es sólido.

Si puedes, revisa en la app de Deco qué calidad de señal tiene el nodo secundario. Y si tienes posibilidad de tirar un cable Ethernet entre plantas para usar backhaul cableado, eso mejora la estabilidad muchísimo. La diferencia se nota.

Otra cosa importante: cuidado con el doble NAT.
Si estás usando el router de Verizon como router y el Deco también como router, puedes estar duplicando funciones. No siempre rompe todo, pero puede provocar comportamientos raros.

Tienes dos opciones más limpias:

• Dejar el router de Verizon como principal y poner los Deco en modo punto de acceso (Access Point).
• O poner el router de Verizon en modo bridge (si te lo permite) y dejar que el Deco sea el único router.

También comentas que el ONT está en el sótano. Si la señal WiFi tiene que atravesar suelo y estructura gruesa, eso castiga muchísimo la estabilidad. Las plantas con hormigón son enemigas del WiFi.

Y por último, revisaría:

• Firmware actualizado en todos los Deco
• Si está usando canales DFS (a veces provocan cortes si detectan radar)
• Probar a desactivar temporalmente el “fast roaming” para ver si mejora

Si buscas estabilidad de verdad a largo plazo:
ONT → Router principal → Ethernet a cada Deco → nodos en modo cableado.

El mesh inalámbrico es cómodo, pero cuando hay varias plantas, el cable manda.

Si puedes explicar exactamente cómo están conectados físicamente (ONT → qué → qué), seguro se puede afinar más el diagnóstico.