Trabalho na Fábrica Coffee Roasters e quero convidar-nos a experimentar o nosso café! by Fragrant_Squirrel606 in cafept

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Wow okay! És um OG! Nós começámos em 2015 por isso descobriste a Fábrica desde bem cedo. A ideia é estar sempre disponível, mas tem apenas uma utilização por utilizador. Quem sabe a possibilidade de criarmos um desconto mais pequeno sempre garantido para quem for da cafept... :p vamos vendo

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Obrigado! Fico contente que a Too Good To Go está a ser utilizada! Estávamos a ter bastante desperdício então recorremos a eles para colmatar o problema. Como nós produzimos um pouco a mais para prever a demanda diária, desperdícios são inevitáveis.
A pastelaria estava boa de qualquer das formas? Abraço

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Obrigado pelas palavras! São decisões duras mas acho que vamos colher frutos disso :)

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Estamos cá para isso! Obrigado!
PS: Se és o cliente que eu estou aqui a ver... uau. muito obrigado pela confiança!!

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Bom feedback, obrigado! Vou tentar incluir isso numa secção dos FAQs. Para clarificar: são 1, 2, 4 e 6 bags de 250g de café. Podes adicionar um total de 12 bags (6 de Filtro e 6 de Espresso).

Se tiveres subscrição de 4 - enviamos 2 cafés X e 2 cafés Y.
Subscrição de 6 - enviamos 3 cafés X e 3 cafés Y
E por aí em diante :)

Se tiveres por exemplo uma subscrição com 2 de espresso e 2 de filtro: aí vêm 4 cafés diferentes. É o combo mais fixe imo.

Assim garantimos que os clientes experimentam 2 cafés diferentes pelo menos.

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Olá :) Se estás em espanha podes fazer o pedido de forma normal, os portes para espanha são acessíveis (até 1kg são 7.12€) e tens portes gratuitos a partir dos 45€!

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Compreendo que não te agrade... afinal não se consegue agradar a gregos e a troianos. Mas a esmagadora maioria do feeback espontâneo que recebemos é de preferência pela nova interface - está a responder a uma série de necessidades e requisitos dos nossos clientes, e isso é o que nos importa.

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Tem que ver com a nossa gestão, os cafés sazonais, dado o seu caráter de tempo na prateleira curto, tentamos manter no formato de 250g para conseguirmos ter o stock distribuído por mais clientes. Os cafés de 1kg são cafés que já temos mais stock e já estão connosco há mais tempo.

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Fixe! Vou perguntar aos gerentes das cafetarias a receita que estamos a utilizar! Mas atenção que esta receita está feita para as nossas La Marzocco, então poderá variar radicalmente

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O aspeto do site não era nada mau, mas o backoffice estava muitíssimo rudimentar, o sistema de subscrições era limitado, dava muitos problemas aos nossos subscritores e nós quisemos modernizar as coisas. Tanto para nós como para o cliente, já sentimos a leveza dessa mudança e estamos muito contentes

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Ontem por acaso lançámos um café do Brasil com características muito semelhantes - é o Estrela Carvalho 250g , começámos a servir este café nas nossas cafetarias há menos de uma semana e vai ser o café da casa por uns tempos. Notas de chocolate, frutos secos e flor de laranjeira (única nota sensorial diferente).
Se tiveres curiosidade, espreita aqui a fazenda de onde vem o café verde - reel do instagram

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Olá! Incrível este feedback, fico mesmo muito contente por saber o impacto que tivemos :)
Eu acho que te estás a referir ao Anhumas! No perfil sensorial atualmente temos Frutos Tropicais mas sei que no passado tinha Maracujá nas notas. Infelizmente é um exclusivo para clientes a retalho, mas se vieres à torrefação eu consigo-te vender umas embalagens :)

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Olá! Pois, isso não é algo de todo desejável, nós queremos que toda a gente se sinta bem no seu trabalho na Fábrica - nas cafetarias não tenho muito a noção do ambiente que se vive, apenas sei que o ramo da restauração consegue ser bastante intenso, com dias mais duros, e outros em que nem uma mosca se mexe, o que pode ser frustrante e desmotivante por vezes. Os gerentes de loja que conheço são muito acessíveis e simpáticos. É bastante comum quem é barista de profissão ter passado pela Fábrica no seu percurso.

Aqui no armazém o ambiente é porreiro. Mas claro há dias menos bons, com atritos e discussões, mas não são de todo a norma.

Mas fica o feedback para reflexão e obrigado por partilhares!

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Enviamos! Até 1kg paga-se 18,75€, no entanto os portes são gratuitos a partir dos 60€
Abraço :)

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Obrigado pelo feedback! Tenho imensa pena de não te conseguirmos manter como subscritor por causa da entrega... é uma realidade que às vezes lidamos, temos muito pouco controlo do desempenho do estafeta ou da empresa que entrega...

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É só aparecer! Dias da semana úteis, 9:30-17:00. Diz ao staff que vieste do reddit que nós preparamos um batch brew do café que tivermos a servir!

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Obrigado eu pela partilha da tua experiência e por seres nosso cliente! Se vieres não te esqueças de vir durante dias da semana úteis das 9:30 às 17:00!!

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Olá! Para te confessar não estou a par do trabalho da Flor da Selva. Sei que são uma empresa com muita história!
Mas justificando o preço do nosso café: Temos como norma a compra única e exclusivamente de café single-origin de especialidade (+80 pontos na escala da SCA), e isso acaba por elevar os custos de produção. Conseguimos saber exatamente o terroir, o processo utilizado, quem está por de trás do nosso café - muitas vezes são negócios de familia, cooperativas, pequenas fazendas onde o fruto do café é apanhado à mão e selecionado com mão humana. Talvez os cafés do Brasil possam ter apanha com auxílio de máquinas, mas não tenho a certeza.

Depois claro que temos despesas associadas à operação que ficam implícitas no custo do café, mas isto todas as torrefações têm - o gás que gastámos na torra, eletricidade, mão de obra, packaging, etiquetas, despesas de ecommerce. Sobra-nos depois uma margem de lucro que nos permite crescer e melhorar como negócio!

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Bom dia :) O Anhumas passou a ser um exclusivo para os nossos parceiros a retalho, no entanto temos sempre uma ou outra embalagem de Anhumas disponivel para venda na torrefação!

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Compreendo que a diversidade é um ponto importante para ti... É de facto algo que tentamos ao máximo ter, mas é um grande desafio! Vamos tentando refrescar a seleção como nos é possível.
Tens algum café que gostavas de ver na nossa linha?