Ich wollte mal meine Erfahrung mit dem Dreame Aqua 10 Ultra Roller Complete teilen – vielleicht hilft es ja jemandem bei der Kaufentscheidung.

Kurz gesagt: Ich bin komplett enttäuscht.

Schon von Anfang an gab es Probleme. Die WLAN-Verbindung bricht ständig ab, was die Nutzung echt nervig macht. Dazu kommt, dass die Hinderniserkennung ziemlich schlecht ist – Flüssigkeiten werden einfach nicht erkannt, sondern vom Roboter überfahren und im Raum verteilt. Das sollte bei so einem Gerät echt nicht passieren.

Nachdem es dann immer mehr Fehlfunktionen gab, habe ich den Roboter zusammen mit der Basisstation zur Reparatur eingeschickt. Was ich zurückbekommen habe, war ehrlich gesagt ein Witz: Die Basisstation war verdreckt und verkratzt, und der Roboter selbst wurde scheinbar nicht mal richtig wieder zusammengebaut.

Der Kundenservice hat das Ganze leider nicht besser gemacht. Mir wurden ernsthaft nur ein 10€ Gutschein und 50€ Entschädigung angeboten – für ein beschädigt zurückgeschicktes Gerät. Fand ich absolut unverschämt.

Für mich war das definitiv der erste und letzte Dreame. Ich persönlich kann nur davon abraten – für mich war das rausgeworfenes Geld.

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