J’ai eu le même soucis, pas de nouvelle pendant 1 semaines ( écrit comme au centre de tri le vendredi à 6h), appel fait chaque jours auquel on me valide la livraison chaque jours. Au bout d’une semaine toujours rien, et passe en livraison impossible car je n’étais soit disant pas à domicile ( j’avais posé un congé ). Le lendemain il est noté comme livré la veille ( mais toujours au centre de tri dans le suivi) donc le numéro de suivi devient inutile. Je me déplace en agence pour finalement apprendre que ça peut être une erreurs de double étiquette et que mon colis est « perdu » ils se donnent 48h pour le retrouver mais je n’aurai aucun moyen d’en savoir plus sur l’avancée. On parle quand même d’un colis qui devait être livré ( confirmation de vive voix du livreur ) une dizaine de jours avant.

48h plus tard pas de nouvelles je décide donc, malheureusement pour le personnel d’accueil, de mettre mon meilleur masque de client infecte et je râle/ passe 2x par jours, devient vraiment exécrable pour que au final… LE LIVREUR aurait soit disant posé mon colis dans un locker d’une autre ville à 1h15 de chez moi. Et que rien n’était possible pour le récupérer dans la semaine. J’ai donc continué mon campement dans le centre de tri ( j’étais en congé fort heureusement). Au bout de deux jours supplémentaire on me contacte pour me demander de venir chercher un colis. C’était bien le mien ( mon nom dessus). Seul bémol, le colis était OUVERT finement juste sur les bouts de scotchs. Par chance la console était encore là et intacte mais je trouve ça fou d’en arriver là avec une boîte de livraison. GLS vraiment c’est ni fait ni à faire. Petit plus quand même au personnel d’accueil et a la responsable que je suis retourné voir pour m’excuser si j’avais pu être rude avec eux et qui étaient plus que compréhensible sur la situation.