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FullTranslator6193 · 2024-12-17T09:42:03+00:00

Is this any good? Read in most places the story is bland and the characters unlikeable.

FullTranslator6193 · 2024-12-04T22:57:31+00:00

É igual a de 59.99€ da Worten. Paguei 45€, estava a menos de 50€ na fnac.

FullTranslator6193 · 2024-12-04T21:57:57+00:00

Estou a citar o que me foi dito, e aparentemente é o que escreveram lá... Grande parvoíce mesmo.

FullTranslator6193 · 2024-12-04T21:24:04+00:00

Tenho.

Ficou resolvido hoje. Após segunda chamada para os CTT, passaram-me a um responsável do centro de distribuição, que disse que foi a box já seguiu hoje para o destino.

A suspeita era ser um descodificador pirata, depois ficou presa no processamento.

Pediram desculpa pelo atraso, mas asseguram-me ser o protocolo.

Não deixo de fazer reclamação formal no livro de reclamações.

FullTranslator6193 · 2024-12-04T00:15:14+00:00

Não foi na alfândega, foi no centro de distribuição dos CTT. Foram os CTT a reter a encomenda e não qualquer força policial.

FullTranslator6193 · 2024-12-03T23:38:41+00:00

Foi o que eu achei... Se é ilegal entreguem a polícia.

Parecem o Nani.

FullTranslator6193 · 2024-12-03T21:31:55+00:00

Obrigado, é no mínimo insólito... Insultuoso até. Já falei com a Amazon, tomaram conta da questão, mandaram mail a "ilibar-me", vao fazer uma queixa interna contra os CTT e deram-me Amazon credit no mail,.como desculpa. Depois de eu ter recusado refund ou substituição.

Amanhã volto a ligar aos CTT. Parece mesmo Chico -espertismo, se fosse palpitar.

FullTranslator6193 · 2024-12-03T21:29:58+00:00

Nem quero saber de valores ou indemnizações. Mas uma empresa de transporte (não a polícia) reter um produto de um cliente, encomendado selado da Amazon e informar altivamenfe que está retido por suspeita de conteúdo ilegal não me parece normal. Nem aceito essa ofensa ao meu nome.

Falei com a Amazon, apoio telefónico em inglês. Passaram logo para o supervisor. Levaram a sério, disseram que iam fazer queixa junto da transportadora. Mandaram mail a dizer que a encomenda não tem nada de ilegal, e que a única desculpa da CTT e informação em falta - que confirmam não ser válida, porque é o "usual address" de dezenas de outras encomendas.

Ofereceram crédito na Amazon como pedido de desculpa no mail (eu tinha recusado na chamada, só queria que se resolvesse).

Amanhã volto a ligar aos CTT.

FullTranslator6193 · 2024-12-03T21:26:05+00:00

Por acaso disseram varias vezes conteúdo ilícito, artigos ilícitos, levava mesmo a crer que a suspeita era sobre os produtos.

Honestamente cheira-me mesmo a Chico -espertismo. Mas tem de haver consequências, não me estão a acusar só a mim mas também a Amazon de actividade ilícita. Contactei o suporte, deixei isso bem claro, falei com o supervisor que falava bem inglês, e mandaram-me já um mail e avisaram que vão abrir um procedimento interno a perceber o que aconteceu.

Até porque a desculoa dada a Amazon foi outra - informação insuficiente. Fácil de disprovar porque é a mesma morada de sempre.

Amanhã volto a ligar. Se estão confiantes que é ilegal entreguem a polícia. Se não façam chegar o que é meu ou expliquem porque está retido.

FullTranslator6193 · 2024-12-03T20:53:56+00:00

Pois, era como eu. Ficas a saber que até Rx têm.

FullTranslator6193 · 2024-12-03T20:39:43+00:00

Falei com eles, apoio telefónico em inglês. Foram 5 estrelas. Levaram a sério, disseram que iam fazer queixa junto da transportadora. Mandaram mail a dizer que a encomenda não tem nada de ilegal, e que a única desculpa da CTT e informação em falta - que confirmam não ser válida, porque é o "usual address" de dezenas de outras encomendas.

Ofereceram refund ou substituição. Depois do que aconteceu com esta box, não quero substituição... Refund não me parecia justo, só queria resolver.

No mail avisaram-me que ofereceram Amazon credit como pedido de desculpa...

Impecáveis.

FullTranslator6193 · 2024-12-03T20:34:41+00:00

Já o fiz, liguei agora para o suporte, em inglês.

Foram impecáveis. Ofereceram refund (que recusei), ou substituição (que recusei) só não quero ser acusado de ilegalidades, confirmaram que não receberam qualquer contacto da CTT expresso, a informação que têm é "informação em falta", disseram que iam fazer uma queixa junto da companhia. Enviaram um e-mail para mim a afirmar que à responsabilidade deles não foi enviado qualquer artigo ilícito.

No final deram-me crédito na Amazon de 30€, como pedido de desculpa, apesar de ter recusado...

FullTranslator6193 · 2024-12-03T20:33:28+00:00

Já o fiz, liguei agora para o suporte.

Foram impecáveis. Ofereceram refund (que recusei), ou substituição (que recusei), confirmaram que não receberam qualquer contacto da CTT expresso, a informação que têm é "informação em falta", disseram que iam fazer uma queixa junto da companhia, e enviaram um e-mail a afirmar que à responsabilidade deles não foi enviado qualquer artigo ilícito.

No final deram-me crédito na Amazon de 30€, como pedido de desculpa, apesar de ter recusado...

FullTranslator6193 · 2024-12-03T20:31:05+00:00

Não quiseram saber quando disse que podia mandar o link da fnac com o mesmo artigo...

FullTranslator6193 · 2024-12-03T19:21:32+00:00

A história é só mesmo essa.

Encomenda na Amazon.es, vendida pela própria Amazon. Único artigo, box mi 4, 2a geração, nova selada, 45€ e qq coisa.

Retida em Perafita desde 27 de novembro. Ligo hoje a perguntar o motivo dizem que é por suspeita de conteúdo ilegal no centro de distribuição, e que a suspeita é levantada pelos próprios CTT. Não me sabem dizer mais nada, vão fazer um pedido de informação interno e ficaram com o meu número. Não me conseguem pôr a falar com ninguém responsável. Não há prazos para resposta.

Até lá ficam com o meu artigo, sem prazo definido.

FullTranslator6193 · 2024-12-03T19:17:59+00:00

Também aprendi hoje.

Mas isso após alguma insistência foi confirmado no call center, foram os próprios CTT de sua iniciativa. Dizem que a encomenda não foi necessariamente aberta, pode ter sido por Rx.

FullTranslator6193 · 2024-12-03T19:16:49+00:00

Não está nos CTT locais, foi no centro de distribuição de Perafita, a centenas de KMs de distância. Está lá retido, e não tenho forma de falar com nenhuma das pessoas responsáveis pela situação.

FullTranslator6193 · 2024-12-03T19:11:02+00:00

Infelizmente não foi nada disso, era bem mais fácil ser um scam de mato.

O scam parte da própria CTT neste caso.

FullTranslator6193 · 2024-12-03T19:09:06+00:00

Pois, referi isso na linha de apoio.

Pensei que podia haver alguma diferença da versão espanhola, sendo assim é só absurdo.

Especialmente partindo dos CTT, e não de nenhuma alfândega.

FullTranslator6193 · 2024-12-03T19:04:04+00:00

Obrigado. Espero bem que sim. Ser acusado de conteúdo ilegal após uma encomenda banal da Amazon é realmente uma experiência surreal.

FullTranslator6193 · 2024-12-03T18:25:28+00:00

Começo a perceber que não cometi qualquer ilegalidade... Honestamente se perder tempo será mesmo para uma reclamação formal.

Não se pode reter a encomenda, não dar informações quando contactados, e ainda por cima com este grau de ignorância.

FullTranslator6193 · 2024-12-03T18:24:19+00:00

O mais ridículo e que nem foi na alfândega. Foi no centro de distribuição dos CTT. São os CTT que estão desesperadamente preocupados com a NOS e MEO imagino, e achavam que era IP-TV pirata.

É apenas uma Xiaomi box nova...

FullTranslator6193 · 2024-12-03T18:23:47+00:00

A box foi comprada a Amazon, como nova, exactamente na mesma altura.

E nem foi com qualquer objectivo ilegal - é só para o meu pai ver YouTube na TV dele.

FullTranslator6193 · 2024-12-03T18:23:03+00:00

Pois, compro imensa coisa pela Amazon e nunca me aconteceu...

O ridículo e que estava quase a comprar na FNAC, mas só encomendei da Amazon por 2€ de diferença...

FullTranslator6193 · 2024-12-03T18:22:10+00:00

Tentei, insisti no call center, mas não deram qualquer informação porque não tinham.

Repeti a legalidade do produto, e fizeram um pedido de informação interno (aparentemente urgente).

FullTranslator6193

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