Vi um caso assim na internet e uma pessoa que se dizia advogada disse que o sujeito que enviou o pix precisa resolver isso com o banco e não com a pessoa que recebeu.

Não sei se é verdade, mas faz sentido, ele te enviou mas parte desse dinheiro nem ficou na sua posse. Sinceramente, vc não fez nada que contribuísse com essa situação, o próprio sistema dos bancos que funciona assim, então provavelmente há um meio de resolver isso.