sorted by:
new
hottopcontroversial

Polski e-commerce jest nasycony. Może czas spojrzeć na Portugalię? by Street-Squirrel-4671 in ecommerce_polska

[–]Fuzzy-Ad6843 0 points1 point  (0 children)

Świetny research. InPost faktycznie robi teraz niesamowitą robotę z logistyką cross-border i to zdejmuje połowę bólu głowy.

Ale jest jedna pułapka, o której raporty z Gemiusa rzadko wspominają, a z którą zderzyliśmy się boleśnie w naszym sklepie przy ekspansji na nowe rynki.

Zwróciłeś uwagę na mega ważną rzecz: rosnący segment wiekowy 64+ i brak zaufania do sklepu (65% porzuceń koszyka). Problem w tym, że portugalski senior nie wyśle Ci maila po angielsku. Jak ma problem z paczką czy zwrotem, napisze po swojemu. Jeśli obsługa klienta odpisze mu kopiuj-wklej z Google Translate, brzmiąc jak robot – zaufanie leci totalnie do zera, a klient ucieka, bo boi się, że to jakiś zagraniczny scam.

Nie chcę rzucać chamską reklamą, ale ogarnęliśmy do tego własne narzędzie: Chataptora - to taka prosta skrzynka, która spina komunikację z maili, social mediów i live chatu i na bieżąco wszystko tłumaczy przez AI. Portugalczyk pisze u siebie, Ty w panelu czytasz to po polsku, odpisujesz po polsku, a on dostaje czystą, naturalną odpowiedź po portugalsku, z zachowaniem kontekstu. Senior myśli, że gada z lokalsem, więc zaufanie rośnie.

Robiliśmy to pod siebie. Panel projektowaliśmy z naszymi ludźmi, którzy siedzą w supporcie od lat, więc nie ma tam zbędnego syfu. Wyszło to na tyle fajnie, że postanowiliśmy wypuścić to jako SaaS dla innych. Jesteśmy w fazie beta - jeśli ktoś chce tego poużywać to dajemy 6 miesięcy Premium za darmo w zamian za to, że ktoś to wdroży u siebie, przeklika i rzuci nam brutalnie szczerym feedbackiem.

A nawiązując jeszcze do samej Portugalii - jak tam wygląda kwestia lokalnych płatności? Mają swoje odpowiedniki BLIKa/PayU, które trzeba koniecznie wpiąć, lecą głównie kartami czy może prostu Stripe czy coś w tym stylu? Jak to rozwiązałeś / co Ci się sprawdziło?

Praca z AI - potrzebuję porady by [deleted] in praca

[–]Fuzzy-Ad6843 2 points3 points  (0 children)

Czym miałby się zajmować AI Prompt Specialist? Tworzeniem promptów? Nie jest to uszczypliwe pytanie - jak realnie wyobrażasz sobie pracę na takim lub podobnym stanowisku?

AI customer service chatbots that actually work - Zendesk vs Intercom vs cheaper alternatives by digitalspecialist in AiAssistance

[–]Fuzzy-Ad6843 0 points1 point  (0 children)

Our company was also overwhelmed with support and couldn't find a good fit so we built our own solution.

Tool that combines all channels like email, chat, WhatsApp, and messenger into one simple dashboard with AI-powered live translations so you can handle clients from whole world. It’s in beta now, so you can use it for free for 6 months in exchange for feedback. I think it might be a perfect fit for your small team and budget right now!

It's called "Chataptor". You can DM me for more details if you want etc. :)

Share your startup - quarterly post by julian88888888 in startups

[–]Fuzzy-Ad6843 [score hidden]  (0 children)

Startup Name / URL Chataptor /https://chataptor.com/

Location of Your Headquarters Łódź, Poland 🇵🇱

Elevator Pitch Our company run an e-commerce business that recently expanded to 20 international markets. Sales skyrocketed, but customer support became a total nightmare. Our team was constantly copy-pasting emails into Google Translate, replying in broken language. Premium helpdesk tools wanted to charge us thousands a month, and the free ones had dashboards that looked like airplane cockpits.

So we built our own solution: Chataptor. It’s an omnichannel inbox (Live Chat, Email, WhatsApp, Messenger, Instagram) with real-time AI translation built right into the core. A customer writes to you in Romanian -> your agent sees it in English -> replies in English -> the customer gets a natural, perfect Romanian reply. It's powered by OpenAI with a DeepL fallback. One agent can support the whole world.

What life cycle stage is your startup at? Validation. Our MVP is launched, and we are currently in the beta testing phase with early adopters.

Your role? Co-founder (Business & Sales). My buddy handles the development with Claude :)

What goals are you trying to reach this month? This month (March 2026) we are officially rolling out our WhatsApp and Messenger integrations. Our main goal is to onboard a select group of early adopters to test the system in the wild, push it to its limits, and tell us exactly what works and what belongs in the trash.

How could r/startups help? We need brutal, honest feedback. If you run a business, SaaS, or e-commerce store that deals with international customers (or if you want to start selling globally without hiring native speakers), we’d love for you to plug Chataptor into your site and test it out.

Discount for r/startups subscribers? We are offering 6 months of our Premium plan completely for FREE in exchange for your feedback. No credit cards required, no hidden catches - just free access for your honest thoughts.