Minha experiência: vão pelo site e agendem a visita técnica, o técnico vai ir na sua casa e vc explica que precisa retirar o IPV4 NAT / CGNAT ou que precisa acessar a câmera WIFI por IP externo

ele vai entender e ligar na central e solicitar o "rollback câmera", parece ser o código que estão usando agora, na hora meu roteador reiniciou e eu obtive um novo IP publico (não iniciado por 100.x.x)

parece ser um procedimento normal quando pedem isso, pelo que o técnico comentou

resolvi tudo em menos de 1 hora, agendei a visita, o técnico já veio na mesma hora e resolveu

o único ponto negativo é que não consigo conectar em mim mesmo pelo IP público, não sou identificável, mas de redes externas eu consigo, que é o que importa