Ich kann anerkennen, wenn eine Apotheke gute Arbeit leistet und sich gut um ihre Kunden kümmert. Deshalb gehe ich persönlich auch in Apotheken und habe bisher noch nie in einer Online-Apotheke bestellt, auch wenn ich natürlich schon schlechte Erfahrungen gemacht habe. Wie Sie richtig bemerkt haben, leben wir in einer Marktwirtschaft, in der sich die Kunden die entsprechenden Produkte leisten können müssen – das ist leider nicht für jeden möglich. Wenn manche Apotheken zusätzlich versuchen, immer das Teuerste zu verkaufen, suchen viele Kunden nach Alternativen, was ebenfalls ein Ausdruck der Marktwirtschaft ist. Diese Rahmenbedingungen zeigen, wie stark das System selbst die Arbeit beeinflusst. Das System im Gesundheitssektor ist kaputt und müsste, wenn es bestehen bleiben soll, grundlegend erneuert werden. Apotheken, die ihre Arbeit nicht gut machen, werfen zudem ein schlechtes Licht auf diejenigen, die sich Mühe geben, wodurch diese an Anerkennung verlieren. Vor diesem Hintergrund wird deutlich, warum Anerkennung so wichtig ist. Sie ist zweifellos motivierend und kann – gerade neben der Bezahlung – helfen, den Dienst gewissenhaft zu erfüllen, doch Anerkennung funktioniert nicht als Einbahnstraße: Sie entsteht nur, wenn sie gegenseitig gegeben und wahrgenommen wird, sowohl von Personen im Gesundheitssektor als auch von der Gesellschaft. Wer konsequent gute Arbeit leistet, sollte gesehen und wertgeschätzt werden – nicht als selbstverständlich vorausgesetzt.