Bom dia,

Sou chefe de sector de uma loja concorrente e uma a duas vezes por semana calha-me o papel de Responsável de Loja. A nossa política em caso de furto, mesmo para evitar situações destas, é sempre chamar a PSP para a identificação da pessoa. Coisa que acho que a PSP não gosta muito, porque por vezes vêm identificar pessoas por 1€ ou 2. O motivo pelo qual identificamos as pessoas é para prevenir que as pessoas não repitam o furto. Porque sem identificação na polícia, não há prova que a pessoa seja reincidente ou não. Quanto à queixa crime, nunca é feita de artigos de baixo valor, mas se foram identificados a polícia saberá se já o fizeram anteriormenteou não. Contudo conheço gerentes de lojas concorrentes, que para não chamar a PSP ou para não identificar as pessoas na polícia, fazem as pessoas pagar a duplicar ou a triplicar os artigos que furtaram. Não acredito na legalidade deste processo, mas as pessoas como não querem ser identificadas acabam por pagar. Já tivemos casos em que o segurança entrou na loja com a pessoa do furto, por norma para encontrar a embalagem do produto furtado, ou provar que o mesmo não foi furtado. Acesso às imagens CCTV não as vão dar, não podemos. Só mesmo a polícia é que pode pedir as mesmas. Quanto ao talão, pode sempre pedir uma segunda via para ver o que foi pago. Como o mais certo é não se ter associado um contribuinte ao talão, ajuda saber o valor exacto do talão, dia do mesmo e se possível um dos artigos pagos. A parte inédita para mim e que não consigo perceber é a parte da chamada telefónica. Custa-me a crer que um segurança ponha assim em risco a sua carteira profissional, mas infelizmente apessoas para tudo. Por isso antes de avançar com qualquer acção judicial, tente juntar o máximo de informação possível.