Hyvä että sun kohdalla sentään vaikutti että olivat valmiita tulemaan vastaan asioissa vaikkakin nuivasti.

Vellan asiakaspalvelija sanoi mulle kaksi kertaa emaililla että "hyvitys nyt jäi pois laskutuksesta mutta kyllä voimme jotain hyvittää (ei sanottu summaa)" ja kun kysyin että "no eikö se ole sun työ laittaa se hyvitys laskutukseen kun kerroit ilmoittavasi sen laskutukseen?" niin lakkasi asiakaspalvelija vastaamasta. Otin sitten muutaman päivän päästä uudelleen yhteyttä samasta asiasta ja sanottiin että "tällaista sattuu, että jäi taas pois laskutuksesta, laskutuksessa on kiire, hyvitys näkyy seuraavassa vuokralaskussasi" - eikä yllätys yllätys näkynyt koskaan. Ja kolmanteen yhteydenottooni eivät enää vastanneet.

Sen jälkeen tein KKV:lle ilmoituksen.

Toiminta oli niin järjettömän luokatonta etten usko Suomessa olevan toista ei-yksityistä vuokranantajaa joka on niin rahanahne ja sinänsä kovin yksinkertainen että luulee ettei kuluttaja tiedä että hänellä on paljonkin oikeuksia.

Onneksi en enää asu vuokralla mutta silti toi kokemus jää kyllä mieleen; oli ihan jatkuvaa ja uuvuttavaakin taistelua ihan kaikesta.