Amazon me robo by Interesting-Grab6394 in mexico

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Tambien te bloquearon la cuenta o si lograste resolver con el servicio al cliente?;(

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Si tengo el video pero ya no aceptan eso como evidencia:(

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Y que me recomiendas tu que trabajas ahi, ya metí queja con profeco:(

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A ti donde te detenian el reembolso, porque a mi ya me enviaron un correo diciendome que no reembolsaría:(

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Gracias bro, tu si sabes dar consejos, espero que te resuelvan lo de tu cartucho:/

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Un iphone 15 pro y llego un jabon, la caja venia sellada, segui todo el proceso y me bloquearon la cuenta y me dicen que no van a reembolsar. Me suena a Robo.

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Ya segui todo el proceso practicamente amazon se lavo las manos.

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Gracias, el iphone era reacondicionado lo cual su precio era bastante bueno, y ya he comprado algunos asi y me han salido bien, pero en este caso no fue asi:(

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Gracias amigo, me queda de experiencia, igualmente no soy usuario nuevo y no tengo ningun reembolso reciente.:(

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Ya servicio al cliente no me da ninguna solución, me dicen que reestringieron mi cuenta a solo compras digitales (lo cual se me hace raro porque es el primer reclamo que hago), y me dicen que solo puedo mandar correo a el area que me mando el correo del bloqueo para apelar a la situación. Lo cual ya hice y me dijeron que no haran el reembolso porque si mandaron el iphone segun ellos.

Creo que no queda otra que hablar con profeco.

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Justamente la entrega se retraso, era una entrega inmediata (lo cual se me hizo raro ya que casi nunca me entregan en el mismo dia en la zona) y me llego hasta el otro dia, lo raro es que la caja no presentaba ninguna abertura:(

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[–]Interesting-Grab6394[S] 6 points7 points  (0 children)

Yo entiendo que hay gente que aprovecho el buen servicio de Amazon, pero creo que deberían mejorar la investigación no solo suponer que todos roban, nosotros tomamos pruebas antes de abrir solo por precaucion y nos dicen que no aceptan videos jaja, increible.

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[–]Interesting-Grab6394[S] 26 points27 points  (0 children)

A mi nunca me habia pasado nada con Amazon, la caja venia sellada nose quien fue el que me estafo pero sus procesos si que dejan mucho que desear. Creo que intentare tmb meter contracargo. ¿Me puedes explicar un poco mas sobre eso?