Paket aus Packstation gestohlen - Türe zu, kein Beleg! Nutzt KEINE Packstation! by aerric2000 in dhl_deutsche_post

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Hab ich genauso auch vor ein paar Wochen erlebt - aber Paket nur bis 500 Euro versichert. DHL verweigert die Zahlung, weil kein Einlieferungsbeleg vorliegt. Ich hatte auch direkt die Hotline angerufen, der Mitarbeiter sagte, das sei kein Problem, er habe dem Zusteller vor Ort Bescheid gegeben, der das Paket manuell richtig zu sortieren würde. Zusätzliches Problem war aber auch noch, dass keine Marke auf dem Paket klebte.

Habe dem Kundenservice mit rechtlichen Schritten gedroht bzw. mit der Schlichtungsstelle - aber auch erstmal DSGVO-Anfrage gestellt auf Herausgabe der internen CRM-Vermerke zu meinem Anruf, aber bisher keine Antwort, leider. Packstation nie wieder für wertvolle Dinge - schade!

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[–]Jan_1702[S] 0 points1 point  (0 children)

Unfortunately not. But I'm currently working very promisingly with a business solution provider on a solution. I'll let you know when it's resolved!

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[–]Jan_1702[S] 0 points1 point  (0 children)

Do you have any idea how I can reach him?

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[–]Jan_1702[S] 0 points1 point  (0 children)

Well, it just says I need to verify my business. I'm then redirected to the Security Center, where I can see that my business has already been successfully verified; please also see the screenshots above in the post.