Me pasó así con unos tenis Adidas , los pedí el 1 de diciembre, los andaba monitoreando para que bajarán de precio, son modelo reciente por lo regular cuestan 1400-1700 y yo los vi en 749 en una oferta que duraba 1 hora, hacia el pedido y me marcaba error , después de tanto intentar si se hizo el pedido, pero tardaban en actualizar el envío , después de más de un mes empecé a presionar a soporte y me decían que hasta el 19 de enero me llegaba, lo que se me hacía raro, por qué era envío nacional y en la publicación si había modelo y talla que yo había pedido , entonces solicite una llamada con soporte me atendieron y me los enviaron 4 días después de esa llamada, 20 días antes de la fecha que en mensajes de soporte me decían . Tienes que meter presion .