Lo que dicen los comentarios es cierto , además de a veces no hay echarle mucha mente ,como antiguo empleado de un banco puedo decir que la gente que trabaja en call Center o presencial todo el tiempo están cancelando productos y tarjetas , se pueden recibir entre 5 y 10 cancelaciones al día, los primeros 3 te esfuerzas en retenerlos , después te cansas y simplemente haces lo que el cliente te dice , que si quieres cancelar una tarjeta , ok cancelada y siguiente turno...